Меню

8 Эффективное использование программного обеспечения

8. Эффективное использование программного обеспечения

8. Эффективное использование программного обеспечения

Вы можете посчитать название этой главы несколько странным, однако оно в наилучшей степени отражает те приемы, которые в наши дни используются для управления компьютерными системами. Я надеюсь, что, прежде чем обратиться к своему программному обеспечению, вы познакомитесь с материалами настоящей главы. Это займет всего несколько минут, но позволит понять, что же я имел в виду под фразой «эффективное использование программного обеспечения».

Эффективная работа всех имеющихся функций современного программного обеспечения, являющегося достаточно сложным и многоцелевым, на практике трудно реализуема, особенно когда речь идет об обычном пользователе. В действительности даже опытные пользователи не в состоянии этого добиться, поскольку далеко не всегда представляют себе все возможности ПО. Windows XP – хороший пример сказанному, однако она не является единственным подобным программным продуктом. Даже в том случае, если вы не будете инсталлировать все опции операционной системы, их число все равно заметно превысит число тех функций, которые вам потребуются. Так, группа специалистов Microsoft, разработавшая текстовый процессор Word, к настоящему моменту снабдила это приложение всеми мыслимыми и немыслимыми функциями, причем некоторые из них вряд ли будут в ближайшее время востребованы. Поэтому эффективное использование программного обеспечения далеко не всегда предполагает применение всех имеющихся функций.

Начнем обсуждение с четырех базовых критериев, которые я выработал для оценки программного обеспечения. Эти критерии коррелированы между собой, и вы без труда поймете, каким образом изменение одного компонента повлияет на все оставшиеся компоненты системы. Для меня такая ситуация напоминает игровую и позволяет проследить, насколько хорошо мне удается использовать различные компоненты системы в целом и по отдельности. Итак, эффективно используемое программное обеспечение характеризуется следующими особенностями:

выполнение текущих работ с минимальными усилиями. Каждый пользователь знает о том, что работа на компьютере отнимает массу времени. К этому следует добавить значительные затраты на приобретение дорогостоящего компьютерного оборудования и те затраты, которые еще предстоит сделать до получения каких-либо результатов. Эффективно применяемое программное обеспечение позволяет выполнять ту же работу, что и раньше, однако с заметно меньшими усилиями. Концентрация на решении самой задачи, а не на средствах ее реализации также позволяет повысить производительность. Тем более что компьютеры, по моему мнению, должны устранить рутинную работу, оставив вам для решения только действительно новые и представляющие интерес в творческом плане задачи;

получение результата за минимальное время. Еще не так давно пользователи удивлялись тому, что некоторые задачи быстрее решать «вручную», без помощи компьютера, забывая о том, что даже старое программное обеспечение задействовалось ими далеко не в полной мере, хотя достаточно лишь правильно сконфигурировать имеющиеся в распоряжении программные приложения. В дальнейшем компьютер мог бы автоматически решать многие задачи за заметно меньшее время. Если вы не догадались правильно настроить свой компьютер и обеспечить выполнение большого объема рутинной работы (например, не включали макрокоманды), то вашу работу с программным обеспечением нельзя признать успешной. К счастью, время, затрачиваемое на создание исходного документа, в наши дни уже не является критичным. Так, я могу использовать различные программные пакеты для создания приложения, при этом время на его создание составляет лишь небольшую часть от того времени, которое требовалось на выполнение этой операции раньше. Применение шаблонов и других приемов программирования позволяет достаточно быстро сформировать первую копию документа, а в дальнейшем получать его разнообразные варианты. Специальные программы, содержащиеся во многих программных пакетах, заметно снижают объем рутинной работы, освобождая время для решения более интересных задач, о которых еще пять лет назад никто и не мечтал. В наши дни эффективно используемое программное обеспечение позволяет получать результаты гораздо быстрее, чем при выполнении «вручную»;

получение результатов с привлечением минимального объема системных ресурсов. Объем системных ресурсов всегда носит относительный характер. Большая часть этого объема определяется технологией, которая выбрана для решения различных задач. Кроме того, объем часто связан с инвестициями, необходимыми для проведения модификаций. Здесь, однако, целесообразно сконцентрировать внимание на других аспектах проблемы. Эффективно используемое программное обеспечение должно быть оптимальным с точки зрения отвлечения минимального объема системных ресурсов, в частности ресурсов устройств памяти, и в то же время обеспечивать быстрое решение задачи. Оптимизация функций программного обеспечения обычно приводит к снижению числа требований, предъявляемых к системным ресурсам;

обеспечение качественно лучших результатов. Оптимизация программного обеспечения с целью снижения объема требований к системе, совершенствования приемов работы и уменьшения времени выполнения операций, а также снижение объема затрачиваемых усилий является вполне мотивированной целью. Однако каждая работа оценивается по конкретным результатам. Руководителя обычно не интересует, каким образом получен результат и какое время заняло решение задачи, если конечный продукт кажется ему малоприемлемым. Такая проблема является весьма распространенной. Часто пользователи стараются решить задачу быстро, что далеко не всегда оправданно. Поэтому одним из критериев эффективного использования программного обеспечения служит качество полученных результатов. Современные программные и аппаратные средства позволяют создавать программные продукты, обладающие высокими показателями, заметно превосходящими те, которые имелись еще несколько лет назад. Если вы не можете получить подобные результаты, значит, пора всерьез задуматься об эффективности применения ПО.

Успешное использование программного обеспечения также означает, что вы правильно применяете программные инструменты. Например, многие пользуются электронными таблицами для выполнения функций текстового процессора, что, естественно, вызывает ряд проблем. Конечно, лишь немногие пользователи могут позволить себе приобретать все новинки программного обеспечения, появляющиеся на рынке. Существуют и ограничения с точки зрения самих программных средств. Поэтому, если дешевое программное средство обеспечивает выполнение работы, именно оно и будет установлено. Вопрос в данном случае ставится только в плане параметров выполняемой работы, например в плане ее объема. Так, если мне требуется выкопать небольшую ямку, я возьму лопату, но при необходимости вырыть котлован, скорее всего, не обойтись без экскаватора. Если вы довольствуетесь простыми программными средствами, вы, вероятно, можетесь обойтись одной только лопатой.

Итак, под эффективным использованием программного обеспечения следует понимать правильную организацию программных приложений для быстрого и качественного выполнения порученной работы. При этом допустимо сначала оптимизировать применяемые приложения и рабочую среду, после чего просто следить за тем, насколько созданные приложения профессионально и эффективно выполняют порученные задания.

Если сказанное не слишком убедительно, познакомьтесь с материалами данной главы. Многие вещи кажутся недостижимыми до тех пор, пока вы не проведете тщательный анализ, не разобьете основную задачу на разделы и не найдете решения для этих разделов. Попытка решения сложной задачи с помощью какого-либо одного подхода, скорее всего, не даст результата. Иногда удается найти такие эффективные подходы в коммерческой деятельности, однако продолжительная и успешная работа в бизнесе требует достаточно много времени на поиск действительно оптимальных в долговременном плане решений, которые предусматривают полное и всестороннее использование имеющихся в наличии ресурсов. Все, что следует теперь сделать, – это применить рассмотренные выше принципы и критерии к вашему программному обеспечению.

Утилита Установка и удаление программ

Пользователи редко интересуются тем, какой объем на диске занимают современные программные приложения. Однако я специально интересовался этим вопросом и не раз наблюдал, как быстро некоторые приложения расходуют свободное место. Так, например, инсталляция пакета Visual Studio (в полном объеме) потребовала 2 Гб, а библиотека MSDN Visual Studio Library еще 1 Гб. Если вы используете достаточно старый и небольшой по размерам жесткий диск, может потребоваться удалить несколько редко применяемых приложений, чтобы высвободить указанный объем. Несколько лет тому назад жесткий диск объемом 10 Мб был пределом мечтаний каждого пользователя, а на дискете (размером 5,25 дюйма) можно было разместить не только текстовый процессор, но и основные файлы операционной системы MS DOS (причем еще оставался некоторый резервный объем на диске).

К счастью, Windows XP позволяет достаточно просто устанавливать и удалять приложения. Утилита Установка и удаление программ (Add or Remove Programs) отслеживает записи в библиотеках динамической компоновки DLL, системном реестре и INI-файлах, поддерживает другие системные файлы, выполняет вспомогательные операции, обеспечивает использование значков меню, обращение к другим программам и папкам, необходимым в процессе установки. При удалении приложения все данные (файлы и прочие данные, связанные только с этим приложением) должны быть удалены.

Имеющаяся в Windows XP утилита Установка и удаление программ несовместима с программами Windows NT, особенно с теми из них, которые ориентированы на версию 3.5 и более ранние. Она также не может применяться совместно с программами Windows 3.х. Для инсталляции и последующего удаления подобных приложений потребуется использовать утилиту третьей стороны (поставщика) или произвести все необходимые действия вручную.

Читайте также:  1 Общие требования безопасности к производственному оборудованию

Данная утилита гарантирует создание (или удаление) операционной системой корректных записей в реестре. При этом у вас всегда есть выбор между быстрой установкой и удалением приложения с помощью утилиты или выполнением определенного объема предварительных операций для оптимальной инсталляции приложения и усложнением процедуры его удаления в дальнейшем. Корректно установленная программа поможет вам быстро избавляться от устаревших приложений и больше о них не вспоминать.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

Глава 13 Надежность программного обеспечения

Глава 13 Надежность программного обеспечения Системные меры безопасности (ядра безопасности, меры контроля доступа, криптография и т. д.) в комплексе с хорошими сетевыми мерами безопасности (брандмауэрами, системами обнаружения вторжения, механизмами проверки) создают

2.6. Установка программного обеспечения

2.6. Установка программного обеспечения Многие начинающие пользователи операционной системы Linux сталкиваются с проблемой установки нового программного обеспечения, а также удаления и обновления уже установленного. При описании установки той или иной программы в

17.2.1. Установка программного обеспечения

17.2.1. Установка программного обеспечения В качестве операционной системы, естественно, будем использовать ОС Linux. Метод настройки, рассмотренный в этой главе, подойдет для любого дистрибутива. Также вам потребуются пакет ррр версии 2.3.x (желательно самая новая версия) и

11.7.6 Конфигурирование загрузки программного обеспечения

11.7.6 Конфигурирование загрузки программного обеспечения Первоначально предполагалось размещение на одном сервере как конфигурационных данных, так и загружаемого через TFTP программного обеспечения. Однако разделить эти службы очень просто. Сервер конфигурации BOOTP может

7.5. Установка программного обеспечения

7.5. Установка программного обеспечения В ОС Windows установка новых программ происходит просто: достаточно запустить setup.exe, ввести серийный номер, каталог для установки и нажать на кнопку «Далее». После этого вы можете поступить так. как рекомендует Microsoft: «откиньтесь на

Распространение программного обеспечения и язык С++

Распространение программного обеспечения и язык С++ Для понимания проблем, связанных с использованием C++ как набора компонентов, полезно проследить, как распространялись библиотеки C++ в конце 1980-х годов. Представим себе разработчика библиотек, который создал алгоритм

4.3. Иерархичность программного обеспечения

4.3. Иерархичность программного обеспечения В проектировании иерархии функций или объектов определяется два направления. От выбора направления очень зависит иерархическое представление

4.3. Иерархичность программного обеспечения

4.3. Иерархичность программного обеспечения В проектировании иерархии функций или объектов определяется два направления. От выбора направления очень зависит иерархическое представление

24 Цели программного обеспечения

24 Цели программного обеспечения Программист, проспавший большую часть последних десяти или двадцати лет, наверное, не знает о том, что такое объектно-ориентированное программирование. Остальные из нас уже сыты этими объектами по горло. Я испытываю некоторое сочувствие к

4. ХАРАКТЕРИСТИКИ КАЧЕСТВА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

4. ХАРАКТЕРИСТИКИ КАЧЕСТВА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ Качество программного обеспечения может быть оценено следующими

5.2 Представления о качестве программного обеспечения

5.2 Представления о качестве программного обеспечения Имеется несколько представлений о качестве, некоторые из которых обсуждаются

5.5. Сопровождение программного обеспечения

5.5. Сопровождение программного обеспечения Сопровождающим программистам требуется детальное описание программного обеспечения, такое, чтобы они могли локализовать и корректировать ошибки и модернизировать или изменять программное обеспечение соответствующим

11.2. СВОЙСТВА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

11.2. СВОЙСТВА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ Следует выделить следующие свойства программного обеспечения.Корректность программного обеспечения — свойство безошибочной реализации требуемого алгоритма при отсутствии таких мешающих факторов, как ошибки входных данных,

Источник



Расчет экономического эффекта от внедрения системы автоматизации

Экономический эффект от внедрения средств автоматизации может быть лишь косвенным, так как внедренные средства автоматизации не являются прямым источником дохода, а являются либо вспомогательным средством организации получения прибыли, либо помогают минимизировать затраты.

Оценить экономический эффект от использования программы можно двумя способами: простым и сложным (более трудоемкий способ, но более точный). Простой способ это некоторое упрощение сложного способа с учетом различных «оговорок». Например, если материальные затраты не меняются после внедрения программы, то их можно исключить из расчета, тем самым его упростив. Полная оценка по сложному алгоритму, как правило, проводится квалифицированными специалистами по итогам обследования бизнес-процессов предприятия. Но если необходимо быстро и приблизительно оценить эффективность внедрения средства автоматизации, то можно в представленные формулы подставлять оценочные значения затрат. Конечно, при использовании оценок затрат, а не их фактических значений, экономический эффект будет посчитан не точно, но тем не менее позволит оценить выгодность и необходимость автоматизации.

Главный экономический эффект от внедрения средств автоматизации заключается в улучшении экономических и хозяйственных показателей работы предприятия, в первую очередь за счет повышения оперативности управления и снижения трудозатрат на реализацию процесса управления, то есть сокращения расходов на управление. Для большинства предприятий экономический эффект выступает в виде экономии трудовых и финансовых ресурсов, получаемой от:

  • снижения трудоемкости расчетов;
  • снижение трудозатрат на поиск и подготовку документов;
  • экономии на расходных материалах (бумага, дискеты, картриджи);
  • сокращения служащих предприятия.

Снижение же трудозатрат на предприятии возможно за счет автоматизации работы с документами, снижения затрат на поиск информации.

Критерием эффективности создания и внедрения новых средств автоматизации является ожидаемый экономический эффект. Он определяется по формуле:

Эр — годовая экономия;

Ен — нормативный коэффициент (Eн=0.15);

Кп — капитальные затраты на проектирование и внедрение, включая первоначальную стоимость программы.

Годовая экономия Эр складывается из экономии эксплуатационных расходов и экономии в связи с повышением производительности труда пользователя. Таким образом, получаем:

Р1 и Р2 — соответственно эксплуатационные расходы до и после внедрения разрабатываемой программы;

ΔРп — экономия от повышения производительности труда дополнительных пользователей.

Расчет капитальных затрат на проектирование и внедрение

В случае если оценивать экономический эффект с учетом всех деталей, то капитальные затраты на проектирование и внедрение рассчитываются с учетом длительности работ на этом этапе. Итак, рассмотрим подробнее расчет капитальных затрат на проектирование и внедрение системы автоматизации.

Под проектированием понимается совокупность работ, которые необходимо выполнить, чтобы спроектировать систему, часть системы или поставленную задачу. Под внедрением понимается комплекс работ по вводу в промышленную эксплуатацию системы с возможными ее доработками.

Для расчета затрат на этапе проектирования необходимо определить продолжительность каждой работы, начиная с составления технического задания и заканчивая оформлением документов.

Продолжительность работ определяется либо по нормативам (при этом применяют специальные таблицы), либо рассчитывают их на основании экспертных оценок по формуле:

соответственно наименьшая и наибольшая по мнению эксперта длительность работы.

Данные расчетов ожидаемой длительности работ приведены в Таблицу 1.

Таблица 1. Длительность работ на этапе проектирования (пример)

Наименование работ Длительность работ, дней
минимум максимум ожид.
Разработка технического задания 1 2 2
Анализ технического задания 2 5 3
Изучение литературы 5 10 7
Работа в библиотеке с источниками
Знакомство с основными этапами дипломной работы 1 3 2
Оформление ТЗ 1 2 2
Разработка алгоритма 2 5 3
Доработки программы 10 20 15
Отладка программы 15 20 18
Экономическое обоснование 1 3 2
Оформление пояснительной записки 3 7 5
Выполнение плакатов 5 10 8

Капитальные затраты на этапе проектирования Кк рассчитываются по формуле:

Одним из основных видов затрат на этапе проектирования является заработная плата специалиста, которая рассчитывается по формуле:

В общем случае, расходы на машинное время состоят из расходов на процессорное время (при работе с объектным или абсолютным модулем) и расходов на дисплейное время. Формула для расчетов имеет вид:

Расходы на эксплуатационные принадлежности определяются простым подсчетом затрат на их приобретение по оптовым (или свободным) ценам.

Так как программа разработана на современных быстродействующих компьютерах, то в дополнительном процессорном времени необходимости нет, т.е. принимаются как Сп=0 и tп=0.

При расчете Мп следует учитывать время на подготовку исходных текстов программ, их отладку и решение контрольных примеров.

Накладные расходы согласно формулы (2) составляют 80-120% от заработной платы персонала занятого эксплуатацией программы.

В случае если проектирование и внедрение средства автоматизации полностью осуществляет сторонняя организация, то можно использовать упрощенную схему расчета, т.е. в качестве капитальных затрат на проектирование и внедрение принять суммы уплаченные сторонней организации, включая первоначальную стоимость средства автоматизации.

Состав эксплуатационных расходов

В эксплуатационные расходы входят:

  • содержание информационных расходов;
  • содержание персонала по обслуживанию комплекса технических средств;
  • расходы на функционирование программы;
  • расходы на содержание здания;
  • прочие расходы.

Расходы на содержание персонала

Расходы по различным видам работающих определяем по формуле:

Расходы на функционирование программы

Расходы на функционирование программы складываются из затрат на машинное время и затрат на эксплуатацию различных принадлежностей (бумаги, краски для принтера и т.д.).

Читайте также:  Что такое программное обеспечение — Софт

Из формулы (5) произведем расчет расходов на функционирование программы:

Расчет на накладные расходы

Расходы на эксплуатационные принадлежности определяются простым подсчетом затрат на их приобретение по оптовым (или свободным) ценам.

Прочие расходы

Прочие расходы составляют от 1 до 3% от суммы всех эксплуатационных расходов.

  • до внедрения программы
  • после внедрения программы
  • после внедрения программы

Если пользователь при экономии i- вида с применением программы экономит Ti, часов, то повышение производительности труда Pi (в %) определяется по формуле:

formula_1.jpg

Таблица 2. Работы пользователей (пример)


п/п
Вид работ До авто­матиза­ции, мин Fj Экономия времени, мин.
DT
Повышение про­изводительности труда Рi (в %)
1. Ввод информации 40 20 100
2. Проведение расчетов 5 4 400
3. Подготовка и печать отчетов 30 15 100
4. Анализ и выборка данных 44 10 300

Экономия, связанная с повышением производительности труда пользователя Р определим по формуле:

formula_2.jpg

Пример

Для большего понимания материала рассмотрим в качестве примера небольшую типовую российскую организацию, занимающуюся оказанием услуг, в которой автоматизируется отдел бухгалтерии с одним рабочим местом. В качестве средства автоматизации выбрано программное средство «фирмы 1С» — «1С:Бухгалтерия Предприятия 2.0». Подразумеваем, что внедряет программное средство сторонняя организация. Стоимость «1С:Бухгалтерия Предприятия 2.0» составляет 10800 руб.

Стоимость услуг сторонней организации по ее внедрению составляют 10000 руб.

В итоге капитальные затраты на внедрение составят:

К = 10800 + 10000 = 20800 руб.

Посчитаем расходы на содержание персонала, исходя из условия, что оклад сотрудника составляет 50000 руб.

Z = 1 * 50000 * (1 + 34% / 100) = 67000 руб.

В нашем примере, для простоты, накладные и прочие расходы до и после внедрения программы будем рассматривать как неизменные, т.е. внедрение программы не вызвало экономию чернил в картриджах принтеров, расходование бумаги и т.п. Таким образом, годовая экономия будет равна экономии, связанной с повышением производительности труда пользователя.

Рассчитаем экономию за счет увеличения производительности труда сотрудника. В нашем примере бухгалтерский учет велся на компьютере, но в ручную с использованием различных программ, позволяющих хранить данные в таблицах. Например, MS Excel. В качестве исходных данных будем использовать данные, приведенные в Таблице 2.

Экономия, связанная с повышением производительности труда пользователя:

P = 67000 * 9 = 603000 руб.

В итоге получаем следующую ожидаемую экономическую эффективность:

Э = 603000 – 20800 * 0,15 = 599880 руб.

О чем говорят эти цифры? Даже при приблизительном расчете экономическая эффективность от внедрения программного средства получилась значительной. Такой она получилась за счет увеличения производительности труда сотрудника.

Соответственно потратив всего 20800 рублей мы получаем экономию за год в 599880 рублей!

Заключение

По результатам расчета экономической эффективности проектирования и внедрения средства автоматизации сразу можно , что это выгодно. Хоть выгода и косвенная, но, как правило, заметная в средне и долгосрочной перспективе. Внедрение средств автоматизации может привести к корректированию самого бизнес-процесса, так как задачи выполняются быстрее. Сотрудники могут обрабатывать большие объемы информации за свое рабочее время, что можно использовать или для уменьшения затрат на персонал или для быстрого развития бизнеса при неизменности количества сотрудников, занятых обработкой информации.

Как показывает практика автоматизация бизнес процессов, в особенности таких как расчет себестоимости продукции, подготовка регламентированной отчетности по результатам деятельности, учет взаиморасчетов с контрагентами, формирование и учет печатных документов несет в себе большой потенциал для развития и материальную выгоду с течением времени.

В процессе расчета экономический эффективности необходимо учитывать одно свойство автоматизации. Заключается оно в следующем: чем больше средств и времени потрачено на автоматизацию тем выше экономический эффект от внедрения. Объясняется это довольно просто: если качественно подойти к выбору программного продукта, качественно проработать все бизнес-процессы на этапе проектирования и внедрения, все описать и отладить, то в последующем будет потрачено гораздо меньше средств на эксплуатацию программы.

Важно отметить, что в случае если одним программным средством автоматизируются различные подразделения и сотрудники, то уменьшаются затраты на организацию документооборота между ними. Уменьшаются как временные так и материальные затраты.

Чтобы получить бесплатные консультации по покупке, внедрению и поддержке программ для вашей компаний, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 230-20-02 или отправьте онлайн заявку!

Источник

Эффективность использования компьютерной техники и

Van Эффективность использования компьютерной техники и информационных ресурсов на железных дорогах
=====================================

Использование компьютерной техники в целях решения производственных задач значительно упрощает некоторые процессы создания, обработки и анализа информационных данных. В помощь работникам приходят различные информационные ресурсы, начиная с операционной системы и заканчивая специализированным программным обеспечением, разработанным по специальному техническому заданию и предназначенного для решения специфичных задач на железнодорожном транспорте.

Компьютерная техника является сложным электронным оборудованием. Сложность использования компьютерной техники заключается также в том, что в настоящее время разработано огромное количество различных программ, систем и других информационных ресурсов. И, порой, работники встают перед простой, на первый взгляд, но не всегда верно разрешимой проблемой о выборе программного обеспечения и его эффективного использования. И сложность заключается не только в том, что работники не могут определить технические параметры, по которым необходимо проводить оценку программного обеспечения, а, скорее, в том, что на настоящий момент нет ни одного регламентирующего документа, который мог бы однозначно ответить хотя бы на самые важные и насущные вопросы в использовании компьютерной техники и информационных ресурсов. Т.е., что можно пользователю, что нельзя, что он обязан знать, что знать не обязательно, но желательно, и что знать вообще не нужно.

Основными документами железнодорожного транспорта «Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации №ЦРБ-756», «Инструкция по сигнализации на железных дорогах Российской Федерации №ЦРБ-757», «Инструкция по движению поездов и маневровой работе на железных дорогах Российской Федерации №ЦРБ-790» однозначно определяются права, обязанности всех сотрудников железнодорожного транспорта; дается необходимый набор знаний, который должен знать любой железнодорожник; определяется набор технических средств, эксплуатируемых на железных дорогах и правила их эксплуатации. Т.е., регламентируется работа всех сотрудников железнодорожного транспорта и всей сети железных дорог в целом, как сложного многопланового хозяйства.

Но на каждой дороге находится в эксплуатации несколько десятков тысяч единиц компьютерной техники, объединенных в одну единую сеть средствами СПД и ЛВС, обращающихся к единым базам данных, расположенных на мощных серверах в ГВЦ и ИВЦ дорог. Для обеспечения стабильной работы всего этого комплекса содержится штат обслуживающего персонала в количестве несколько тысяч человек на каждой дороге.

Чем же руководствуются работник и обслуживающий персонал при работе с компьютерной техникой? Приказами, Указаниями, Инструкциями, Письмами, Телеграммами и другими официальными документами дорожного и сетевого уровня. Документы, утвержденные на разных дорогах, отличаются друг от друга по, порой, очень важным, ключевым, моментам. Требования различных документов нередко не соответствуют друг другу и пользователи и обслуживающий персонал не всегда находят ответы на возникающие вопросы. Исходя из всего этого, возникает необходимость издания единого документа, дающего ответы на все или, хотя на большинство, вопросов и, подобно основным железнодорожным документам, регламентировал бы работу всех сотрудников железнодорожного транспорта, связанных с эксплуатацией компьютерной техники и информационных ресурсов.

В этом документе, назовем его Правила технической эксплуатации компьютерной техники и информационных ресурсов на железных дорогах Российской Федерации (ПТЭК), должны раскрываться следующие темы:

1. Общее назначение компьютерной техники на предприятиях железнодорожного транспорта. Здесь должны описываться причины, по которым сотрудники железнодорожного транспорта должны использовать компьютерную технику и информационные ресурсы; какие задачи с помощью ее использования должны решаться; что запрещено делать на рабочих местах с помощью компьютерной техники и т.д.

2. Типы компьютеров и общее описание. Здесь достаточно подробно должны описываться разнообразие типов компьютерной техники, их обозначения и технические параметры.

3. Оборудование компьютерной техники. Здесь необходимо давать информацию о составных частях компьютерной техники, назначению и технических параметрах каждой части, а также права и обязанности сотрудников при использовании компьютерной техники

4. Локальная вычислительная сеть и сеть передачи данных. Описание ЛВС, СПД, их организация, назначение и использование в производственных целях.

5. Порядок установки компьютерной техники и информационных ресурсов на рабочие места сотрудников. Здесь необходимо очень подробно описать кто принимает решение о необходимости установки на конкретное рабочее место компьютерной техники (или его замены) и информационных ресурсов, каким образом оформляется заявка, кто производит установку и настройку, что должен изучить работник самостоятельно, а чему его нужно обучить, нужно ли проводить тестирование до начала работы и т.д.

6. Обслуживание оборудования компьютерной техники. Требования к установке к компьютерной техники на рабочем месте. Описание технологии обслуживания компьютерной техники с приведением конкретных работ, которые должны выполнять сотрудники для обеспечения стабильной работы компьютера. Перечень узлов компьютера и работ, которые работнику проводить запрещается.

Читайте также:  Торговое холодильное оборудование в Барнауле

7. Системное программное обеспечение. Описывается перечень программного обеспечения, без установки которого компьютер работать не будет. Назначение, описание, состав, использование. В этом разделе необходимо подробно описать части системного программного обеспечения с разделением на обязательное использование, желательное использование и запрет использования, а также действия работников при возникновении нештатных ситуаций. Возможности настройки и обслуживания с тем же разделением и т.д.

8. Прикладное программное обеспечение. Общие сведения. Дается понятие о прикладном программном обеспечении, его назначении, типах, технологии разработки и т.д.

9. Пакет Microsoft Office. Как наиболее часто используемый пакет, выделен в отдельный раздел. Следует подробно описать такие программы, как Word, Excel (отдельно остановиться на использовании формул), PowerPoint и вопросы разработки макросов. От грамотного формирования данного раздела во многом зависит эффективность работы сотрудников на компьютерной технике. Потому необходимо обязать сотрудников знать и применять приемы эффективного использования пакета.

10. Различное прикладное программное обеспечение. Описываются типы, назначение различного прикладного программного обеспечения. Перечисляются задачи железнодорожного транспорта, решаемые с помощью различного программного обеспечения. Даются основные приемы работы с различным программным обеспечением. Можно дать перечень профессий, на рабочие места которых допускается устанавливать то или иное программное обеспечение.

11. Обслуживание программного обеспечения общего назначения. Описывается порядок установки, настройки и удаления программного обеспечения, а также кто это делает. Даются данные о размещении файлов программного обеспечения, а также действия работников при возникновении сбоев в работе программного обеспечения.

12. Специальное программное обеспечение. Общие сведения. Дается понятии и назначение специального программного обеспечения, перечень задач, которые можно решить с помощью специального программного обеспечения. Также дается понятие о базах данных и их участие в работе специального программного обеспечения.

13. Использование АСУ хозяйств на железных дорогах. Имеются в виду АСУ организации перевозок, АСУ локомотивного хозяйства, АСУ путевого хозяйства и т.д. Назначения, основные принципы проектирования и разработки, область действия, работа с другими подобными АСУ, основные отчетные формы, участие в АСУ дороги и сети дорог.

Конечно, сформированный перечень вопросов выступает здесь только в качестве предложения и требует детального обсуждения с участием представителей всех причастных хозяйств. Да сам документ не будет создан за несколько дней после принятия решения о необходимости его создания. Это долгий, кропотливый труд целых коллективов.

Одно можно сказать определенно – необходимость создания подобного документа уже назрела. И необходимость проведения тестирования по использованию компьютерной техники и программного обеспечения тоже уже назрела. Т.е. работникам необходимо сначала объяснить, что они должны знать и уметь, затем обучить, а потом можно и требовать выполнения требований изданного и утвержденного документа. Потому что, компьютер с установленным на нем программным обеспечением для сотрудников железнодорожного транспорта является их рабочим инструментом. И они должны его знать так же хорошо, как, допустим осмотрщик вагонов универсальный шаблон. Но с осмотрщиков мы требуем знания шаблона, а сами осваивать наш рабочий инструмент не желаем.

Учитывая, что компьютерная техника и программное обеспечение постоянно развиваются, выходят новые версии, появляются новые типы и т.д., требуется проведение пересмотра и переиздания данного документа.

Формирование, утверждение данного документа даст ответы на многие вопросы, поможет сотрудникам использовать полученный инструмент с максимальной отдачей и эффективностью что, в свою очередь, повысит эффективность работы как отдельных хозяйств и дорог, так и всей Компании в целом.

В целом, верно.
Постановка задачи — половина дела.
Причем, самая важная его половина.
На ней экономить нельзя. И даже не в смысле денег.
Как говорится, семь раз отмерь — один отрежь.

Источник

Управление эффективностью использования оборудования

Управление эффективностью использования оборудования начинается с понимания, из чего это оборудование состоит и какой подход в обслуживании и ремонте к нему применять.

Можно провести аналогию с уходом за здоровьем человека. Быть более работоспособными и производительными нам помогает поддержка здоровья на нужном уровне. Для этого надо много делать: следить за питанием, получать витамины, обеспечивать организм физическими нагрузками и т.д. Для оборудования это ежедневный контроль работы основных узлов, периодическая проверка износа деталей, своевременная смазка и т.д. Если человек простудился, он купит лекарства, возможно, раньше уйдет с работы, чтобы отдохнуть дома. По оборудованию тоже видно, когда оно «простудилось». Если человек не может вылечиться самостоятельно, значит, он обратится к врачу. То же самое и с оборудованием. Важно не забывать внимательно следить за оборудованием, как за своим организмом. Если человеку нужна хирургическая операция, он уже обратится к хирургу. Соответственно какие-то ремонтные работы операторы могут сделать сами, а некоторые только с помощью ремонтного персонала.

Отсюда в программе участвуют и операторы, и ремонтники, которые вместе обеспечивают повышение надежности оборудования.

effective10-1443432222.png

Данная программа была реализована в компании как отдельный проект по повышению эффективности использования оборудования. Основные этапы проекта:

  1. Создание и развитие нормативно-технической базы по ТОиР.
  2. Контроль состояния и превентивное обслуживание.
  3. Планирование, анализ и управление работами по ТОиР.
  4. Оптимизация процессов снабжения ТМЦ и управления складами.

На первом этапе очень важно было провести классификацию всего оборудования по степени критичности и определить методику технического обслуживания и ремонтов (ТОиР). Укрупненный цикл принятия решения о выборе методики ТОиР:

effective1-1443429041.jpg

Рисунок 1. Укрупненный цикл принятия решения о выборе методики ТОиР

Основная задача в проекте была научиться не «тушить пожары», т. е. останавливаться на аварийные простои, а предотвращать появление этих простоев, затем последовательно сокращать как аварийные, так и плановые простои. Мы кардинально изменили свой подход к техническому обслуживанию и ремонту, снизив долю ремонтов «по событию», когда ремонт оборудования производится только в случае отказа или повреждения составных частей оборудования, и увеличив долю ремонтов «по состоянию», когда контроль технического состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленном в нормативно-технической документации, а момент начала ремонта и объем восстановления определяется техническим состоянием составных частей оборудования:

effective2-1443429093.jpg

Рисунок 2. Перераспределение долей плановых простоев ТЕХНОНИКОЛЬ при разных подходах к организации ТОиР

effective3-1443429143.jpg

Рисунок 3. Сравнение времени простоя при разных подходах к организации ТОиР

Установить причины снижения производительности до того, как это приведет к полной остановке производства, помогает процедура документирования данных о полной эффективности оборудования (ОЕЕ, Overall Equipment Effectiveness). В большинстве случаев целесообразно регистрировать три параметра работы оборудования: готовность (процент времени, в течение которого оборудование в порядке и может начать работу в любой момент), производительность (скорость работы) и качество выхода.

effective4-1443429227.jpg

Рисунок 4. Взаимосвязь составляющих ОЕЕ и производственных потерь

Итак, общая эффективность оборудования (Overall Equipment Efficiency, OEE) — показатель, позволяющий комплексно оценить эффективность построения производственного процесса, за исключением входной и выходной логистики.

OEE = Доступность X Производительность X Качество

Доступность определяется как отношение между фактическим временем производства продукции и запланированным временем.

effective7-1443429397.jpg

Производительность определяется как отношение между количеством выпущенных изделий и произведения номинальной скорости и рабочего времени.

effective8-1443429413.jpg

Качество определяется как отношение количества произведенных изделий, исключая брак, и общим количеством изделий.

effective9-1443429413.jpg

Подставив все значения в общую формулу, получаем:

effective5-1443429413.jpg

После математических сокращений видим, что достаточно трех значений для определения показателя ОЕЕ, но мы собираем информацию по всем, чтобы четко понимать, за счет чего мы можем повысить свою эффективность.

Записи о полной эффективности оборудования должны быть понятны каждому, поэтому удобно использование в них диаграмм. Операторы должны регистрировать все фактические случаи остановки, независимо от их длительности и причин. Когда график ведется долго и без ошибок, регистрация повторяющихся проблем позволит выявить тенденции и наметить пути предотвращения производственных потерь.

Рисунок 5. Динамика OEE производственных подразделений ТЕХНОНИКОЛЬ в 2011-2014 гг.

На некоторых заводах Компании для автоматизации процессов управления эффективностью оборудования используют информационную систему EAM 1 класса, в которой заложен цикл Деминга 2 . Бизнес-логика системы нацелена на предотвращение возникновения поломок путем автоматичного формирования заказ-нарядов на профилактическое обслуживание по расписанию или по отклонениям от нормативных показателей по результатам диагностики оборудования. Очень важным моментом в работе информационной системы является также то, что без анализа и указания коренной причины отказа невозможно закрыть заказ-наряд или забыть о нем.

effective6-1443429413.jpg

Рисунок 6. Цикл Деминга, встроенный в бизнес-процесс управления эффективностью использования оборудования

1 EAM от англ. Enterprise Asset Management- управление фондами и активами предприятия.

2 Доработанная Уильямом Эдвардсом Демингом кольцевая или спиралевидная схема «этапов динамичного научного процесса получения знаний» Уолтера Эндрю Шухарта, означает: P (plan) — планируй, D (do) — делай, C (check) — проверяй, A (act) — воздействуй, известна также как колесо или цикл Деминга.

Источник