Меню

Что такое АТС и где она применяется

Организация телефонной связи в офисе: варианты, оборудование и этапы

Сложно представить успешную компанию без качественной телефонной связи: любой бизнес требует постоянных коммуникаций с клиентами, партнерами и сотрудниками. Затраты на телефонизацию крупной фирмы весьма ощутимы: закупка техники, плата за подключение и обслуживание линий. Уменьшить расходы можно за счет применения в офисе современных технологий — IP-телефонии. Однако важна не только экономия бюджета. Гарантировать эффективность работы может лишь связь, полностью соответствующая потребностям компании. Мы сравним качество и гибкость настроек аналоговой и IP-телефонии, а также стоимость подключения и совершения звонков в рамках каждого типа связи.

От способа решения проблемы телефонизации офиса во многом зависит успешность развития вашего бизнеса. Посмотреть решение.
IP-телефония позволяет существенно сэкономить на связи за счет использования интернет-соединения. Ознакомиться с тарифами.

  • подключение через Интернет;
  • все необходимые функции офисной АТС без приобретения оборудования;
  • контроль работы сотрудников в режиме реального времени из любой точки мира;
  • сохранение телефонных номеров при переезде.

Какую систему телефонии выбрать для офиса: истина — в сравнении

На данный момент подключение телефонной связи осуществляется двумя способами: с помощью аналоговой и IP-телефонии. Рассмотрим подробнее каждый из видов.

Классическая система — это подключение одного или нескольких абонентов к оператору связи с выделением индивидуального телефонного номера для каждого из них. Этот тип телефонии приемлем лишь для компаний, которым достаточно одной-двух линий, то есть малого бизнеса, небольших магазинов или офисов с низкой частотой входящих и исходящих звонков. Для крупных компаний подобный подход несет слишком высокие затраты, ведь подключение и обслуживание каждого номера будет стоить денег.

Частично решить эту проблему помогает аналоговая мини-АТС, которая «распределяет» существующие линии на внутренние телефоны абонентов, создавая так называемую многоканальную систему связи. Таким образом, одним номером может пользоваться множество сотрудников, но при этом количество одновременных входящих и исходящих вызовов будет не больше числа установленных линий. Впрочем, на внутренние звонки это правило не распространяется — между собой сотрудники могут общаться без ограничений. Этот метод организации телефонии подойдет для маленьких и средних компаний, для которых важны внутрикорпоративные разговоры и нет необходимости в совершении большого количества звонков.

Еще недавно аналоговая телефония с использованием обычного телефонного кабеля была единственно возможным способом обеспечить надежность и качество голосовой связи. Но в последние годы ситуация изменилась: цифровая телефония теперь может обеспечить непревзойденное качество звука и устойчивость канала связи при значительно меньших расходах. Так, применение IP-телефонии позволит сократить затраты на междугородние переговоры на 30–40%, а также сэкономить 10% на местных звонках (если сравнить с расценками на аналоговую связь).

  • при переезде вашего офиса существующий номер можно сохранить;
  • функция переадресации звонков на сотовые телефоны повышает мобильность сотрудников фирмы;
  • есть возможность организовывать аудио- и видеоконференции, call-центры, горячие линии;
  • подключаемые услуги записи и прослушивания разговоров помогают повысить качество обслуживания;
  • возможно создание сложного голосового меню;
  • можно легко и быстро управлять услугами связи и менять настройки в рамках виртуальной АТС;
  • существующий аналоговый номер можно сохранить, переведя его в формат IP-телефонии.

В итоге, офисная IP-телефония обладает значительными преимуществами перед классической, поэтому с каждым годом число ее пользователей неуклонно растет.

Подключение IP-телефонии возможно как одновременно с проведением в офис Интернета, так и позже. Крупным организациям или тем, кому необходим call-центр, желательно выделить отдельный интернет-канал для передачи голосовых данных, это сделает работу более стабильной и даст возможность организовать до 30-ти телефонных линий одновременно.

По статистике самой популярной сферой использования IP-телефонии является торговля (чуть больше 30% от общего числа компаний). Если добавить к этому фирмы, оказывающие услуги (25%), занимающиеся созданием сайтов (более 8%) и интернет-маркетингом (почти 7%), в сумме выходит порядка 70% организаций. По количеству номеров на компанию лидирует Центральный федеральный округ: здесь на один офис приходится 1,4 номера.

Оборудование для организации связи в офисе

С классическими аналоговыми телефонными аппаратами ситуация более-менее ясна: при организации традиционного типа связи вам необходимо купить обычные телефоны и, при необходимости, мини-АТС. Эти виды техники отличаются как по стоимости (от самых недорогих моделей по цене в сотни рублей, до системных станций за несколько десятков тысяч), так и по количеству поддерживаемых функций (DECT-телефон, конференц-телефон и т.д.).

Если же вы остановились на услугах IP-связи, то вам понадобятся соответствующие IP-телефоны. В России наибольшей популярностью пользуются аппараты производителей Gigaset, Cisco, AudioСodes. Альтернатива покупке специальной техники — подсоединение классических телефонных аппаратов к IP-шлюзу — адаптеру, преобразующему аналоговый сигнал в цифровой. Подключить к такому устройству можно сразу несколько телефонов, снизив таким образом затраты на оборудование. Есть возможность использовать и обычные сотовые аппараты и смартфоны, с помощью специального ПО или настройки переадресации. В этом случае никаких дополнительных трат на покупку техники не потребуется вовсе. И наконец, популярной является организация телефонии через офисные компьютеры и ноутбуки — на них устанавливается необходимый пакет программ и в дальнейшем для совершения звонков остается лишь приобрести гарнитуру.

Подключение аналоговой телефонии, включая покупку мини-АТС и другого оборудования, будет стоить примерно 50 000 рублей. Организация виртуальной АТС обойдется значительно дешевле — от 2000–2500 рублей.

Бывают ситуации, когда офисы компании находятся в удаленной от крупных городов местности (например, в Заполярье), где возможность организации аналоговой и интернет-связи в принципе отсутствует. В таких случаях можно приобрести спутниковые телефоны и подключить соответствующие услуги. Расценки на данный тип связи очень высоки, а качество значительно хуже, чем у других вариантов. Однако в отсутствии альтернатив спутниковая телефония становится единственно возможным решением.

Этапы подключения и настройки офисной телефонии

Чтобы установить телефон в офис, в первую очередь следует решить, какой тип связи будет использован. Как правило, крупные организации предварительно составляют техническое задание, в котором определяют количество и виды телефонных аппаратов и линий, необходимость установки мини-АТС, а также выбирают компанию-провайдера, ориентируясь на условия и тарифы.

Если выбран аналоговый тип связи, то алгоритм действий будет следующий:

  1. Подача заявки на подключение оператору.
  2. Прокладка кабелей.
  3. Установка телефонных аппаратов.
  4. Проверка работоспособности системы и качества связи.
  5. Обучение сотрудников.

Дополнительно заключается договор сервисного обслуживания. Весь процесс может занять длительное время — это будет зависеть от количества свободных линий и сотрудников у оператора, а также от технической сложности подключения.

Для тех компаний, которые выбрали IP-телефонию, подключение услуги происходит гораздо быстрее — 10–15 минут — и осуществляется в «Личном кабинете» на сайте провайдера. При этом возможности инструмента впечатляют:

  • подключение почти неограниченного числа телефонов (особенно это важно для организации call-центров или горячих линий);
  • подробная статистика расходов на связь;
  • подключение функции «виртуальный секретарь»;
  • возможность быстрой настройки переадресации и других параметров;
  • запись звонков;
  • составление черных списков;
  • предоставление отчетов по любому интересующему параметру и многое другое.

Где можно заказать услугу телефонизации офиса?

Выбор компании-провайдера зависит от типа связи. Операторов аналоговой телефонии в нашей стране немного, и выбор обычно ограничивается двумя–тремя. При подключении IP-телефонии задача осложняется: в России работает порядка четырехсот провайдеров интернет-связи. Однако не все из них способны обеспечить должный уровень качества услуг и сервиса. Наши эксперты рекомендуют обратить внимание на услуги крупных операторов федерального масштаба, например на компанию «МТТ» и ее виртуальную АТС. При использовании данного сервиса не нужно приобретать специальное оборудование для начала работы. Подключение производится онлайн через сайт провайдера, прием звонков осуществляется при помощи софтфонов, компьютеров или мобильных телефонов сотрудников. При необходимости можно подключить и обычные аппараты через шлюз или приобрести специальные SIP-телефоны».

Источник

Типы оборудования связи

Современную жизнь невозможно представить без коммуникаций. Оперативная и качественная передача различной информации является не только благом современной цивилизации, но и основой для работы различных сфер (телерадиовещание, транспорт, производство, наука инженерия, быт).

Преимущества, которые предоставляет нам связь, очевидны:

  • возможность быстрого обмена любой информацией;
  • расстояние больше не является определяющим фактором;
  • появление новых технологий, включая беспроводной доступ;
  • качественная и надежная защита каналов связи;
  • возможность быть в курсе всех событий в любое время суток.

Для того чтобы передача данных осуществлялась оперативно, качественно и без искажений, нужно использовать современное и надежное оборудование линий связи.

Основные виды связи

Учитывая широкую область применения, мы обозначим наиболее распространенные разновидности связи, которые применяются в настоящее время в нашей стране и во всем мире:

  • радиорелейная;
  • высокочастотная;
  • почтовая;
  • GSM;
  • спутниковая;
  • оптическая;
  • диспетчерская.

Каждому типу соответствует своя технология и комплекс необходимого оборудования для полноценного функционирования. Давайте рассмотрим указанные категории более подробно.

Читайте также:  Сверление по разным материалам особенности

Что такое радиорелейная связь и ее практическое применение

Радиорелейная связь является одной из наиболее распространенных технологий обмена информацией (сигналами).

Радиорелейная связь относится к наземному типу коммуникаций и работает благодаря многократной передачи информационного пакета сигналов через специальные устройства (ретрансляторы).

Оборудование радиорелейной связи – это целый комплекс конструкций, устройств и сооружений, который включает в себя приемные и передающие антенны, ретрансляторы и преобразователи сигналов. Главное преимущество заключается в возможности передачи сигнала между стационарными объектами в условиях любой сложности. Именно по этому, такая технология стала идеальным вариантом для мест с отсутствием развитой инфраструктуры.

Выделяют несколько ключевых областей применения:

  • телерадиовещание, телефон и телеграф;
  • обслуживание нефтяных и газовых магистралей (в качестве резервной системы);
  • дополнение к сотовой связи в местах с отсутствием инфраструктуры.

ВЧ связь, основные области использования

ВЧ связь относится к специализированным методам передачи информации. ВЧ связь применяется на электростанциях и подстанциях, а в качестве соединительных проводов используются линии высоковольтных передач.

Оборудование ВЧ связи – это целый комплекс устройств и сооружений, который используется для конкретных целей:

  • система телефонии и внутреннего оповещения в рамках одного или нескольких объектов (применяется специальное оборудование диспетчерской связи);
  • определение в режиме реального времени повреждений и обрывов ЛЭП с последующим выездом ремонтных бригад и корректировки их работы;
  • использование сигналов для защиты или необходимой блокировки высоковольтных объектов (реле-прерыватели, аварийное отключение);
  • передача данных для АСУТП.

Коммутационное оборудование связи представляет собой целый комплекс аналоговых устройств, которые работают в основном в полосе 4 кГц, но в последнее время повышается доля цифровой аппаратуры, которая может полноценно функционировать в частотном диапазоне от 20 до 1000 кГц.

Почтовая связь

Это общераспространенный тип связи, который необходим для пересылки различной корреспонденции между адресатами в рамках отдельного региона, целой страны или между государствами.

Оборудование почтовой связи включает в себя не только цифровую или аналоговую аппаратуру, но и различные транспортные средства, которые задействуются для доставки корреспонденции и посылок.

Несмотря на развитие современных цифровых технологий (электронная почта, доступ в Интернет, быстрый поиск любой информации), существуют услуги почтовой связи, которые являются актуальными и востребованными:

  • пересылка заказной корреспонденции;
  • доставка грузов (посылки, бандероли);
  • перевод денежных средств и другие похожие операции.

GSM связь

Это всемирный стандарт цифровой сотовой связи, который был изобретен в 80-х годах прошлого века. За короткий промежуток времени GSM связь быстро развилась, став основным способом для комфортного общения между абонентами.

Оборудование GSM связи – это целый комплекс, который включает в себя не только цифровую и аналоговую аппаратуру (преобразователи, мультиплексоры, приемники и передающие устройства), но и специальные сооружения (передающие вышки, коммутационные блоки, базовые станции), а также широкое использование сети Интернет для регулировки процессов.

По сравнению с аналоговой телефонной линией, цифровая сотовая связь имеет целый ряд преимуществ:

  • мобильность;
  • хорошее качество прохождения сигнала, отсутствие помех на линии;
  • уменьшение габаритов используемого оборудования;
  • возможность отправки коротких текстовых сообщений, изображений и звуковых файлов в формате информационных пакетов;
  • целый ряд функций, которые трудно или невозможно осуществить на аналоговой линии (использование нескольких операторов, автоответчик, определитель номера, распределение контактов по группам, возможность хранения информации и многое другое).

Сегодня оборудование оператора связи постоянно модернизируется в связи с переходом на новые стандарты и развитием передовых технологий, которые существенно улучшают качество предоставляемых услуг.

Связь через спутник

История спутниковой связи начинается с конца 1945 года, когда английские ученые разработали теорию передачи радиорелейного сигнала через ретрансляторы, которые будут находиться на большой высоте (геостационарная орбита). Первые искусственные спутники начали запускаться с 1957 года.

Преимущества такого типа связи очевидны:

  • минимальное количество ретрансляторов (на практике хватает одного или двоих спутников для обеспечения качественной связи);
  • улучшение базовых характеристик сигнала (отсутствие помех, увеличение расстояния передачи, повышение качества);
  • увеличение площади покрытия.

Сегодня оборудование спутниковой связи – это сложный комплекс, который состоит не только из орбитальных ретрансляторов, но и базовых наземных станций, которые расположены в разных частях планеты.

Оптическая связь

Такой вид связи — это новое слово в области передачи сигналов на расстоянии. В качестве основной среды используют электромагнитное излучение в ИК диапазоне, а сам сигнал проходит по специальным кабелям.

Современное оборудование оптической линии связи дает возможность передавать большой объем информации с высокой скоростью, минимизируя помехи (потери).

Оборудование оптической связи дает возможность устанавливать стабильную передачу сигнала на любых расстояниях между объектами, на земле и в космосе.

В повседневном применении можно выделить три основных направления:

  • высокоскоростной доступ в сеть Интернет;
  • цифровая телефония;
  • телевизионное вещание.

Диспетчерская связь

Диспетчерская система связи является неотъемлемой частью любого крупного предприятия. Это комплекс решений, который необходим для координации работы любых производственных, общественных и важных государственных объектов.

Оборудование громкоговорящей связи – это система наружного или внутреннего оповещения, которая широко используется на гражданских и военных объектах.

Для качественной внутренней коммуникации применяют современное оборудование селекторной связи, которое дает возможность не только быстро обмениваться информацией внутри отдельного подразделения, но и создавать условия для проведения различных конференций с одновременным участием абонентов из разных стран мира.

Современное оборудования для связи различного типа на выставке

Если вы хотите увидеть современные типы оборудования связи для использования в различных отраслях, а также познакомиться с новаторскими профильными технологиями – обязательно посетите выставку «Связь».

Международное масштабное мероприятие гарантирует участие известных производителей аппаратуры и отраслевого программного обеспечения из нашей страны и иностранных государств.

Выставка будет интересна широкому кругу специалистов, чья деятельность связана с тематикой события. Масштабная экспозиция будет представлены в просторных павильонах ЦВК «Экспоцентр».

На выставке вы может больше узнать о современном оборудовании для связи различного типа.

Источник

Автоматическая телефонная станция – принципы работы и применения

Средства коммуникации служат основой бизнеса, поэтому применение современного оборудования и актуальных принципов организации связи являются залогом успешной деятельности в любой сфере.

Отличным средством, позволяющим недорого организовать надежную связь являются автоматические телефонные станции. Это системы, которые служат для соединения телефонных линий, управления входящими и исходящими вызовами.

Собственная АТС предприятия дает возможность разделить абонентов на внутренних и внешних, что позволяет минимизировать расходы на связь и тем самым увеличить рентабельность организации.

Что такое АТС и где она применяется?

АТС необходима для автоматического, без вмешательства со стороны человека, соединения абонентов. В качестве устройств связи используются телефонные аппараты, подключенные к данной телефонной станции. Оборудование может как иметь выход на внешние системы связи, например, городскую телефонную сеть, так и действовать только локально – соединять абонентов в рамках одной организации.

К основным функциям автоматической телефонной станции относят:

  • Распознавание инициации вызова;
  • Передача сигнала готовности к приему информации (длинный гудок);
  • Прием данных о набираемом номере и их запоминание;
  • Идентификацию вызываемого абонента и его поиск;
  • Проверку канала связи и либо соединение с абонентом, либо передачу вызывающему сигнала, что линия занята (короткие гудки);
  • Принятие информации о завершении соединения и разрыв связи.

Современные АТС, кроме собственно соединения абонентов, имеют и другие возможности. В зависимости от типа оборудования могут быть доступны следующие функции:

  • Запись разговоров;
  • Ограничение доступа к платным сервисам и междугородней связи;
  • Тарификация – запись и хранение информации о вызываемых номерах и длительности соединения;
  • Конференцсвязь – разговор трех и более абонентов;
  • Переадресация;
  • Подключение к системе оповещения по громкой связи;
  • Объединение нескольких АТС в одну сеть.

Данные опции сейчас – неотъемлемый атрибут практически любой автоматической телефонной станции. Они применяются чаще всего и наиболее востребованы при обеспечении телефонной связи как внутри компании, так и за ее пределами – для общения с абонентами городской сети, мобильных операторов, пользователями других локальных станций.

АТС успешно применяются в гостиничном бизнесе, для организации колл центров, позволяют объединять удаленные офисы, создание единой системы связи на основе IP-телефонии дают возможность существенно экономить на междугородних переговорах и услугах мобильной связи. Для крупных предприятий АТС необходимы, чтобы организовывать связь внутри компании не нагружая при этом городскую сеть и независимо от нее. Замена городских номеров на внутренние приводит также и к значительной экономии финансовых средств, которые теперь не нужно отчислять в качестве абонентской платы.

Базовая структура АТС, используемое оборудование и его назначение

Для безотказной работы автоматической телефонной станции, необходимо применять качественное оборудование, полностью удовлетворяющее техническим нормам. Главные функциональные узлы АТС:

  1. Система коммутации и управляющее оборудование;
  2. Устройства для подключения к системе связи – телефонные аппараты;
  3. Устройства электропитания;
  4. Вспомогательные системы: вентиляционные, нагревательные и другие, необходимые для обеспечения бесперебойной работы оборудования.
Читайте также:  Срок эксплуатации оборудования для начисления амортизации

На сегодняшний день мини-АТС, предназначенные для предприятий малого и среднего бизнеса, небольших производственных организаций, для гостиниц и отелей, могут быть представлены в одном из трех видов:

  • Аппаратная АТС;
  • Программная IP-АТС;
  • Виртуальная АТС.

В них по-разному реализуются основные части АТС: коммутационная система, управляющее оборудование. Устройства связи же используются привычные: стационарные аппараты, радиотелефоны, привязанные к базе, мобильные телефоны.

Виртуальная АТС

Виртуальная или облачная АТС – это не столько устройство, сколько услуга, предоставляемая операторами мобильной связи, интернет-провайдерами или другими организациями. Технически реализуется как аппаратная или программная IP-АТС. Оборудование или вычислительные мощности на базе которых построена система принадлежат телекоммуникационной компании. Она, по сути сдает их в аренду, также она осуществляет обслуживание и несет ответственность за безотказную работу данной АТС.

К недостаткам подобной системы следует отнести полную зависимость клиента от качества работы телекоммуникационной компании. Любые изменения в системе невозможны без согласования с владельцем оборудования. Часто это не удобно, так как организациям предоставляют типовые решений, которые при необходимости трудно адаптировать под конкретную задачу.

Важным достоинством виртуальной АТС считается то, что на начальном этапе она не требует значительных вложений в оборудование и может быть организована максимально быстро. Данный вариант хорошо подходит для маленьких компаний начинающих новый бизнес и оправдывает себя как краткосрочное, временное решение.

Программная IP-АТС и аппаратная АТС

Программная АТС также не требует больших вложений на начальном. Систему можно настроить непосредственно под свои нужды, без необходимости выбирать между типовыми решениями. Программная АТС поставляется в виде дистрибутива и требует установки, наладки. Поэтому для обеспечения функционирования системы следует воспользоваться услугами грамотных специалистов.

Практическое применение программных IP-АТС показывает, что хоть первоначальные вложения минимальны, но системе необходимы непрерывный контроль, а также обслуживание. Что при регулярных затратах, в итоге может обойтись дороже, чем аппаратная АТС.

Аппаратная АТС функционирует на основе физического оборудования. Его необходимо закупить, разместить и правильно настроить. Основные системы, которые могут входить в состав телефонной станции:

  • Модуль коммутации;
  • Модуль управления;
  • Система бесперебойного электроснабжения;
  • IP шлюз;
  • GSM шлюз;
  • Конечные аппараты связи: телефоны, мобильные телефоны, терминалы, системы ГГС, а также иные устройства.

Большинство современных аппаратных АТС представляют собой системы, в которых происходит оцифровка сигнала. И все операции по его обработке и передаче проводятся в цифровом виде. Поэтому данный вид оборудования также классифицируется как «электронные цифровые АТС», в отличие от машинных, декадно-шаговых, квазиэлектронных, а также электронных аналоговых станций использовавшихся ранее.

Принципы работы и особенности АТС

Каждому абоненту присваивается собственный уникальный идентификатор – номер. Количество цифр зависит от емкости базы данных. При вызове АТС однозначно определяет с каким именно аппаратом будет установлена связь. В цифровых АТС, как и в аналоговых, каждая линия имеет собственный номер и все линии сходятся на телефонной станции, где размещено оборудование, позволяющее производить поиск номеров и соединение различных линий.

Преобразование сигнала в цифровой вид, дает возможность получить доступ к широкому набору функций обработки сигнала, а также позволяет передавать не только звук, но и информацию иных типов: данные, видео, телеметрию и другие. Использование цифровых АТС приводит к ощутимому улучшению качества связи.

Подключение АТС к IP-шлюзу, позволяет задействовать возможности IP-телефонии. В качестве линии для установления связи между абонентами в этом случае используется сеть Интернет, или любая другая IP-сеть. Здесь не действует ограничение «один абонент-один номер», с помощью IP-телефонии одно устройство, подключенное к сети, дает возможность получить доступ к любым аппаратам, находящимся в сети. При этом не важно где находится вызываемый абонент – в соседнем кабинете, или на другом материке – стоимость звонка будет одинакова. Оплата берется только за подключение к IP-сети.

Достоинства и недостатки АТС

У каждого вид АТС существуют как положительные качества, так и отрицательные. Поэтому выбирая тип телефонной станции, необходимо понимать какие задачи ставятся перед системой и какие функции требуются для ее комфортной работы. Применительно для бизнеса наиболее широко используют следующие разновидности АТС: виртуальные, программные, аппаратные (электронные цифровые) АТС.

Виртуальные и программные функционируют с применением IP-телефонии и для их организации не требуется специальное оборудование. К недостаткам данных видов АТС следует отнести большие ежемесячные расходы на абонентскую плату или обслуживание.

Цифровая аппаратная АТС обладает следующими преимуществами:

  • Надежность;
  • Простота и дешевизна эксплуатации;
  • Высокое качество связи;
  • Относительно невысокие расходы на техническое обслуживание.

Однако, чтобы успешно эксплуатировать аппаратную АТС понадобится смириться с некоторыми недостатками:

  • Большие финансовые затраты на начальном этапе. Деньги необходимо вложить в закупку и наладку оборудования;
  • В случае переезда потребуется демонтаж всех систем и повторная наладка на новом месте;

Следует помнить, что надежность виртуальной АТС будет в значительной степени зависеть от качества работы провайдера. Программная АТС для реализации в крупной фирме может потребовать больших вычислительных мощностей. Поэтому, учитывая минимальные первоначальные вложения, такие системы лучше подойдут для начинающих бизнесменов и мелких компаний.

А для крупных же организаций с большим количеством внутренних абонентов или с многочисленными филиалами, раскиданными по разным регионам, а также для предприятий, где важна безотказная работа в долгосрочной перспективе, лучшим вариантом остаются аппаратные АТС. Тем более, что по функциональным возможностям такие телефонные станции ничем не уступают программным и виртуальным.

Чем привлекательна собственная АТС для бизнеса?

Обеспечение надежной связи позволяет вовремя получать информацию, точно и своевременно отдавать указания, четко контролировать каждодневную деятельность организации. Без обмена данными невозможен ни один современный бизнес. Связь необходима не только руководителям, но также и многим работникам на местах. Это позволяет быстро решать производственные вопросы, ускоряет деятельность фирмы, дает возможность успешно конкурировать и повышает доходность. Поэтому нельзя недооценивать важность организации высококлассной АТС на основе современного оборудования.

Кроме того, организация собственной АТС является хорошим способом снизить накладные расходы. Услуги предоставляемые операторами мобильной связи, а также ГТС требуется регулярно оплачивать, даже если общение идет между сотрудниками внутри фирмы. Установка АТС существенно снижает эти затраты, убирая из статьи расходов абонентскую плату. А с использованием IP-телефонии фактически исчезают затраты на междугородние звонки.

Становятся доступны специальные возможности:

  • Гибкое управление распределением вызовов – звонки с заданных номеров (например, поступающих из внешней телефонной сети) могут отправляться на один конкретный номер – секретарю;
  • Ручное перенаправление вызова на другой номер без необходимости разрывать связь;
  • Удержание вызова в режиме ожидания;
  • Микросотовая связь. Обеспечивает подключение мобильных абонентов к общей системе обмена информацией. Чаще всего реализуется при помощи радиотелефонов и базовых станций стандарта DECT, установленных на территории организации и подключенных к АТС. Аналогичные системы успешно используются в гостиничном бизнесе;
  • Перехват звонка. Применяется, если сотредник отсутствует около аппарата. Тогда его коллега может принять вызов, используя свой телефон;
  • Автоматический секретарь. Звонящий прослушивает заранее записанное сообщение и получает информацию о возможности соединения, например, с каким-либо определенным отделом, набрав в тональном режиме указанную цифру.

Существует большой выбор и других дополнительных функций, которые позволяют реализовывать собственная АТС. Одной из наиболее полезных является применение GSM-шлюза. Это дает возможность соединять стационарные телефонные аппараты с мобильными. А оплата получается существенно ниже, ведь связь устанавливается между двумя мобильными абонентами внутри сети оператора связи.

При использовании специальных корпоративных тарифов, такой метод коммуникации может быть и вовсе бесплатным. Кроме того, доступны опции переадресации, организации многоканального номера и другие. АТС может самостоятельно перенаправлять вызов на GSM-шлюз, если определяет, что звонок идет на мобильный номер.

Перечисленные функциональные возможности прямо влияют на затраты на обеспечение связи. Установка собственной АТС позволяет снизить расходы, за счет увеличения доли бесплатных звонков. Кроме того, сотрудники получают доступ к дополнительным опциям, что делает их работу более удобной и эффективной. Так например, функции «перехват» не даст пропустить важный звонок, «конференцсвязь» поможет быстро скоординировать усилия разных отделов, а перенаправление вызова без разрыва связи не позволит упустить потенциального клиента. Применение собственной АТС поможет ощутимо снизить накладные расходы, а также повысить качество работы организации.

Источник



Оборудование систем связи

«. К оборудованию систем связи относятся: оконечные аппараты (передающие и приемные), устройства коммутационных систем — станции, узлы, используемые для передачи информации любого вида (речевой, буквенно-цифровой, зрительной и тому подобное) сигналами, распространяемыми по проводам, оптическим волокнам или радиосигналами, то есть оборудование телефонной, телеграфной, факсимильной, телекодовой связи, кабельного радио- и телевещания. «

Приказ Росстата от 08.12.2009 N 284 «Об утверждении указаний по заполнению форм федерального статистического наблюдения N 11 «Сведения о наличии и движении основных фондов (средств) и других нефинансовых активов», N 11 (краткая) «Сведения о наличии и движении основных фондов (средств) некоммерческих организаций»

Читайте также:  Как рассчитать срок окупаемости оборудования без прибыли

Официальная терминология . Академик.ру . 2012 .

Смотреть что такое «Оборудование систем связи» в других словарях:

ГОСТ Р 55266-2012: Совместимость технических средств электромагнитная. Оборудование сетей связи. Требования и методы испытаний — Терминология ГОСТ Р 55266 2012: Совместимость технических средств электромагнитная. Оборудование сетей связи. Требования и методы испытаний оригинал документа: 3.26 время нарастания (импульса) [rise time (of a pulse)]: Интервал времени между… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

оборудование — 3.1 оборудование (machine): Соединенные вместе друг с другом детали или устройства, одно из которых, по крайней мере, является подвижным, в том числе с приводными устройствами, элементами управления и питания и т.д., которые предназначены для… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Машины и оборудование — К подразделу Машины и оборудование относятся устройства, преобразующие энергию, материалы и информацию. В зависимости от основного (преобладающего) назначения машины и оборудование делятся на энергетические (силовые), рабочие и информационные. К… … Словарь: бухгалтерский учет, налоги, хозяйственное право

Информационные машины и оборудование — оборудование систем связи (передающие и приемные аппараты, устройства коммутационных систем и т.д.), средства измерения и управления (измерительные приборы, устройства для регулирования производственных и непроизводственных процессов,… … Официальная терминология

МАШИНЫ И ОБОРУДОВАНИЕ — вид основных фондов по их натурально вещественному признаку. К М.и о. относятся устройства, преобразующие энергию, материалы и информацию. В зависимости от основного (преобладающего) назначения М.и о. делятся на энергетические (силовые), рабочие… … Большой экономический словарь

МАШИНЫ И ОБОРУДОВАНИЕ — вид основных фондов по их натурально вещественному признаку. К М.и о. относятся устройства, преобразующие энергию, материалы и информацию. В зависимости от основного (преобладающего) назначения М.и о. делятся на энергетические (силовые), рабочие… … Большой бухгалтерский словарь

Информационное оборудование — предназначено для преобразования и хранения информации. К информационному оборудованию отнесено оборудование систем связи, средства измерения и управления, средства вычислительной техники и оргтехн … Официальная терминология

линия связи — среда, используемая для передачи сигналов от передающего устройства к принимающему. Передающие и принимающие устройства преобразуют информацию (звук, изображение, состояние вещества, его параметры и т. д.) в сигналы, пригодные для передачи в… … Энциклопедия техники

Ростовский государственный колледж связи и информатики — Ростовский на Дону государственный колледж информатики и связи (РКСИ) Год основания 1930 … Википедия

Ростовский-на-Дону государственный колледж связи и информатики — Ростовский на Дону колледж связи и информатики (РКСИ) Год основания 1930 … Википедия

Источник

Коммуникационное оборудование: виды, назначение, характеристики

Современный мир развитых технологий даже не представляется без коммуникационного оборудования. Потому что практически в каждом доме, офисе, на предприятии, учебном заведении есть компьютер или даже несколько, а значит, и интернет, а как следствие, и сеть.

Ведь главной функцией коммуникационного оборудования является принятие, иногда обработка и передача данных на расстояние (от нескольких сантиметров до нескольких тысяч километров).

Еще раньше очень распространенными разновидностями таких устройств служили: проводной телефон, телеграф… Чуть позже факс.

Научно-техническое определение и виды оборудования

Коммуникационное оборудование – это специальные устройства, которые осуществляют передачу каких-либо данных по определенным линиям, называющимся линиями связи (кабель, коммутатор и другие).

Наиболее распространенные их разновидности – это оптоволоконный кабель, витая пара, коаксиальный кабель.

Каковы же виды коммуникационного оборудования?

  1. Оборудование данных или терминальное.
  2. Сетевое оборудование.
  3. Оборудование линии связи.

Расшифровка каждого вида

Все представители каждого вида могут также назваться техническими средствами коммуникационного оборудования.

Оборудование данных – это устройства, преобразующие информацию пользователя в данные, предназначенные для передачи их по линии связи, и осуществляющие обратное преобразование. К этому виду устройств относятся персональные компьютеры, а также большая электронно-вычислительная машина, устройство сбора данных, кассовый аппарат и другие терминальные приспособления.

Сетевое коммуникационное оборудование – это техника, которая необходима для того, чтобы компьютерные сети работали. Наиболее яркими представителями этого вида являются: коммутатор, патч-панель, маршрутизатор, концентратор, сетевой адаптер, репитер и другие. Бывает такое оборудование двух основных типов: активное и пассивное.

Оборудование линии связи – это устройства, преобразующие данные, которые сформированы специальным шифрующим прибором в сигнал, передающийся по этим линиям и выполняющий обратное преобразование. Наиболее узнаваемым и ярким представителем этого оборудования является модем.

Активное сетевое оборудование

Это устройства, содержащие электронные схемы, которые работают от электрических сетей (или других подобных источников). Эти приборы выполняют функцию усиления и преобразования сигнала в другие.

В такое оборудование уже изначально заложена способность обрабатывать сигналы по специальным алгоритмам. А именно: эти устройства не только улавливают и передают сигналы, но и обрабатывают данную им техническую информацию, перенаправляя и распределяя поступающие к ним потоки соответственно встроенным в память оборудования алгоритмам.

В составе оборудования: сетевой адаптер, репитер (повторяет сигнал с целью увеличения длины его распространения), концентратор (еще называется многопортовый репитер), коммутатор (прибор, у которого несколько портов), маршрутизатор (тот же роутер), ретранслятор, медиаконвертер, сетевой трансивер (для преобразования интерфейса передачи информации).

Пассивное сетевое оборудование

Пассивным называют такое оборудование, которое применяется для распределения, а также снижения уровня сигнала. Оно работает без питания от электрической сети или другого подобного источника.

Наиболее яркими представителями этого вида оборудования являются:

  • кабельная система;
  • оборудование трассы для кабелей.

Локальные сети

Коммуникационное оборудование локальных сетей – это оборудование, которое служит для взаимного объединения устройств в единую сеть. А необходимо это для создания и связи множества сетей или подсетей.

Оборудование, которое используется в них, применяется и для подключения отдельного узла, и для связи большого их количества между собой.

Очень хорошо знакомый каждому вид локальной сети – это компьютерная, которая представляет собой набор машин, соединенных между собой и снабженных специальными программами, предоставляющим пользователям сети возможность доступа ко всем данным этих компьютеров.

Локальные сети — это системы, распространение сигнала которых осуществляется в радиусе до 3 километров. Бывает сеть отделов, корпоративная (если в одном здании), внутри учебного заведения, а также домашняя.

Есть также городские сети (в радиусе крупного города) и глобальные (распространение сигнала на территории города, региона, страны). Но они уже не являются локальными.

Корпоративная сеть

Очень распространенной в настоящее время локальной сетью является корпоративная, которая объединяет системы, находящиеся на всей территории предприятия. Количество рабочих мест – сто и более.

Если же подразделения организации находятся на большом расстоянии друг от друга, тогда применяют технологии глобальной сети.

В корпоративной сети, как правило, достаточно высокие требования к надежности и производительности.

Взаимодействие компонентов компьютерной системы происходит согласно схемам, которые могут несколько отличаться друг от друга.

Кроме этого, есть такие составляющие подобной сети:

  1. Компьютеры, подключенные к системе, именуются станциями или узлами.
  2. Наличие сетевого адаптера – устройства для подключения к системной шине компьютера и обеспечивающего прием, а также передачу информации по линии связи.
  3. Витая пара, которая состоит из нескольких перекрученных жил медного провода.
  4. Коаксиальный кабель состоит из покрытого изоляцией медного провода, изолирующей оплетки, наружной оболочки (он может, в отличие от витой пары, передавать информацию на более дальние расстояния).
  5. Оптоволоконный кабель (через него сигнал проходит лучше всего).
  6. Компьютеры, которые предназначены для того, чтобы обслуживать другие компьютеры, называются серверами.
  7. Те же, что обращаются с запросами к ресурсной базе других компьютеров, имеют название узел-клиенты.
  8. Если же один компьютер совмещает в себе одном оба предназначения, то он называется одноранговым узлом.

Принципы выстраивания компьютерной сети

Топологии сетей – это схемы соединения физических составляющих, которые обусловлены логической структурой самой сети.

  • полносвязная;
  • ячеистая;
  • типа «звезда»;
  • «общая шина»;
  • кольцевая;
  • древовидная.

При полносвязной топологии сети каждая машина непосредственно связана с остальными.

Ячеистая – это когда из полносвязной убирается несколько возможных связей.

Топология типа «звезда» образуется, когда каждая отдельная машина подключена при помощи отдельного кабеля к общему центральному устройству.

Бывает «звезда» нескольких видов: с распределенным управлением и с центральным.

Технология «звезды»: все узлы подключаются к одному кабелю, имеющему 2 открытых конца. И только один узел в заданный момент времени имеет возможность посылать информацию. Сигнал распространяется в оба конца. При этом любой из узлов имеет возможность получить доступ к передаваемым данным. На концах шины устанавливаются такие специальные устройства – «терминаторы», которые подавляют сигнал.

«Общая шина» — это также еще одна разновидность типа «звезда», когда центральным устройством является пассивный кабель.

Источник