Меню

Главное об эргономике рабочего места при оценке профессиональных рисков в организации

Система состоящая из одного или более работников и рабочего оборудования

ГОСТ Р ИСО 26800-2013

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ И ПОНЯТИЯ

Ergonomics. General principles and concepts

ОКС 13.180; 11.180.30*

* По данным официального сайта Росстандарт

ОКС 13.180, 01.040.13, здесь и далее по тексту. —

Примечание изготовителя базы данных.

Дата введения 2014-12-01

1 ПОДГОТОВЛЕН АНО «Институт безопасности труда» (АНО «ИБТ») при участии Открытого акционерного общества «Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем» (АО «НИЦ КД») на основе собственного аутентичного перевода на русский язык международного стандарта, указанного в пункте 4

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 «Эргономика, психология труда и инженерная психология»

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2013 г. N 2323-ст

4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 26800:2011* «Эргономика. Общий подход, принципы и понятия» (ISO 26800:2011 «Ergonomics — General approach, principles and concepts»).

* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. — Примечание изготовителя базы данных.

При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0-2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru)

Введение

На поведение, деятельность и самочувствие человека на работе, дома и на отдыхе оказывают влияние человеческий, технологический, экономический, экологический и организационный факторы. Изначально эргономика как наука была направлена на применение в области работы, но по мере своего развития охватила другие области деятельности человека, такие как дом и отдых. Однако, независимо от области применения, основные принципы эргономики остаются одинаковыми, хотя их относительная значимость может быть различной. Эти принципы являются основополагающими при разработке проектов, частью которых является человек, они обеспечивают оптимальную интеграцию требований и характеристик человека в проект. В настоящем стандарте рассмотрены системы, пользователи, работники, задачи, виды деятельности, оборудование и окружающая среда с целью оптимизации соответствия между ними. Эти принципы и концепции направлены на повышение безопасности, производительности и пригодности использования (результативности, эффективности и удовлетворенности) при сохранении и улучшении здоровья и благополучия человека и повышении доступности (например, для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями).

Эргономика охватывает широкий диапазон вопросов, включая физические, когнитивные, социальные и организационные. Эти вопросы рассматривают в рамках комплексной структуры. В настоящее время разработано большое количество эргономических стандартов, охватывающих различные области деятельности и специальные вопросы. Все они разработаны с учетом принципов и концепций эргономики, являющихся основополагающими для эргономического подхода к проектированию. Настоящий стандарт разработан для предоставления комплексной структуры, объединяющей основные принципы и концепции эргономики в одном документе, позволяющем осуществить высокоуровневый обзор методов применения эргономики.

Примечание 1 — ИСО 6385 (см. [2]) остается международным стандартом высшего уровня в области производственных систем.

Примечание 2 — Полный перечень опубликованных международных стандартов по эргономике можно посмотреть по ссылке

1 Область применения

Настоящий стандарт приводит общий эргономический подход и устанавливает основные эргономические принципы и концепции. Они применимы при проектировании и оценке задач, работ, продукции, инструментов, оборудования, систем, организаций, услуг, сооружений и окружающей среды с целью обеспечения их совместимости с характеристиками, потребностями, ценностями, возможностями и ограничениями человека.

Положения и рекомендации, приведенные в настоящем стандарте, направлены на повышение безопасности, производительности, результативности, эффективности, надежности, готовности и ремонтопригодности результата проектирования на всех стадиях его жизненного цикла при сохранении и улучшении здоровья, благополучия и удовлетворенности людей, участвующих в проектировании или затронутых им.

Предполагаемыми пользователями настоящего стандарта являются разработчики, эргономисты и руководители проекта, а также менеджеры, работники, потребители (или их представители) и поставщики. Он также служит справочным стандартом по аспектам эргономики для разработчиков стандартов.

Настоящий стандарт предоставляет основу для разработки других, более подробных и специализированных международных стандартов по эргономике.

2 Термины и определения

В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями.

2.1 доступность (accessibility): Свойство продукции, систем, услуг, сред или сооружений, при наличии которого они могут быть использованы людьми из совокупности с самым широким диапазоном возможностей для достижения установленных целей в определенных условиях использования.

Примечание 1 — Условия использования включают непосредственное использование или использование с помощью вспомогательных технологий.

Примечание 2 — Адаптирован из ISO/TR 22411:2008, определение 3.6.

2.2 эргономика (человеческие факторы) (ergonomics, human factors) — Научная дисциплина, изучающая взаимодействие человека и других элементов системы, а также сфера деятельности по применению теории, принципов, данных и методов этой науки для обеспечения благополучия человека и оптимизации общей производительности системы.

Примечание — Определение соответствует приведенному Международной ассоциацией по эргономике (см. [21]).

2.3 среда (environment): Физические, химические, биологические, организационные, социальные и культурные факторы, воздействующие на одного или большее количество людей.

2.4 внешняя нагрузка (external load): внешние условия и требования системы, которые оказывают влияние на внутреннюю физическую и/или умственную нагрузку человека.

Примечание 1 — В ИСО 6385:2004 «внешняя нагрузка» названа «рабочей нагрузкой».

Примечание 2 — Внешняя нагрузка — нейтральный термин. Ее последствия могут быть положительными, нейтральными или отрицательными.

2.5 усталость (fatigue): Отрицательное непатологическое проявление внешней нагрузки, полностью обратимое с помощью отдыха.

Примечание — Усталость может быть умственной, физической, местной и/или общей.

2.6 внутренняя нагрузка (internal load): Внутренняя реакция человека на воздействие внешней нагрузки, зависящая от его/ее индивидуальных характеристик (например, размера тела, возраста, возможностей, способностей, навыков и т.д.).

Примечание 1 — В ИСО 6385:2004 «внутренняя нагрузка» названа «профессиональной утомляемостью».

Примечание 2 — Внутренняя нагрузка — нейтральный термин. Ее последствия могут быть положительными, нейтральными или отрицательными.

2.7 система (system): Сочетание взаимодействующих элементов, организованных для достижения одной или нескольких установленных целей.

Примечание 1 — В эргономике «элементы» системы часто носят название «компоненты».

Примечание 2 — Система может состоять из продукции, оборудования, услуг и людей.

Примечание 3 — Термин «система» может быть уточнен путем добавления контекстно-зависимого термина (например, авиационная система).

Примечание 4 — Адаптирован из ISO/IEC 15228:2008, определение 4.31.

2.8 целевая совокупность (target population): Люди, для которых предназначен проект, определенные на основании важных характеристик.

Примечание — Важные характеристики включают в себя, например, уровень навыков, умственные и физические характеристики, такие как антропометрические размеры людей из совокупности. Пол и возраст могут быть отнесены к вариациям в этих характеристиках. Помимо собственных характеристик людей могут иметь значение внешние факторы (например, культурные различия).

2.9 пригодность использования (usability): Свойство системы, продукции или услуги, при наличии которого установленный пользователь может применить продукцию в определенных условиях использования для достижения установленных целей с необходимой результативностью, эффективностью и удовлетворенностью.

[ИСО 9241-210:2009, 2.13]

Примечание — Это определение обычно применяют в отношении систем, продукции или услуг, а не рабочих систем в целом. Однако в рамках рабочей системы оно может иметь отношение к проектированию и оценке рабочего оборудования.

2.10 пользователь (user): Человек, взаимодействующий с системой, продукцией или услугой.

Примечание 1 — Адаптирован из ИСО 9241-110:2008, определение 3.8, и ИСО 9241-11:1998, определение 3.7.

Примечание 2 — Человека, пользующегося услугой, предоставляемой рабочей системой, например покупателя в магазине или пассажира в поезде, можно считать пользователем.

Примечание 3 — Пользователь, использующий систему, не является компонентом этой системы. Однако пользователя и используемую им систему можно рассматривать как компоненты системы более высокого уровня.

2.11 работник (worker): Человек, выполняющий одну или несколько операций в рабочей системе для достижения цели.

[ISO 6385:2004, 2.8]

2.12 рабочая система (work system): Система, состоящая из одного или более работников и рабочего оборудования, действующих совместно для выполнения функций системы в рабочем пространстве, рабочей среде, в условиях, создаваемых рабочими задачами.

3 Эргономический подход

Эргономика (или человеческие факторы) получила свое определение от Международной ассоциации по эргономике (IEA ), являющейся мировой федерацией сообществ по эргономике и человеческим факторам в следующем виде: «научная дисциплина, изучающая взаимодействие человека и других элементов системы, а также сфера деятельности по применению теории, принципов, данных и методов этой науки для обеспечения благополучия человека и оптимизации общей производительности системы» (см. [21]). Эргономика включает в себя цели облегчения выполнения работы, сохранения и повышения безопасности, здоровья и благополучия работника или пользователя/оператора продукции/оборудования посредством оптимизации задач, оборудования, услуг, среды и всех остальных элементов системы и их взаимодействий. Достижение этих целей потенциально способствует устойчивому развитию и социальной ответственности (см. приложение А).

International Ergonomic Association.

Примечание 1 — В настоящем стандарте использованы различные термины для обозначения человека в разных ролях (например, работник, оператор, пользователь, потребитель) и в различных сферах (например, личной или рабочей сфере) с целью включить в рассмотрение разнообразных людей и объединения более высокого уровня, такие как группы, команды и организации.

Эргономика рассматривает взаимодействия между человеком и другими компонентами системы, например, другими людьми, машинами, продукцией, услугами, средами и инструментами. При таком рассмотрении необходимо учитывать следующие факторы:

— назначение системы, продукции или услуги (см. 4.2);

— характеристики предполагаемой совокупности пользователей (см. 4.2.2);

— цели, которые должны быть достигнуты и задачи, которые предстоит выполнить (см. 4.2.3);

— существующие ограничения (например, устаревшее оборудование или процессы, экономические или юридические проблемы);

Читайте также:  Открытие цеха по изготовлению крафт пакетов

— факторы физической, организационной и социальной среды (см. 4.2.4);

— жизненный цикл и любые динамические изменения в нем (см. раздел 6).

Для достижения оптимальной работы системы необходимо учитывать все эти факторы. На рисунке 1 приведен пример факторов, которые должны быть учтены при эргономическом подходе к проектированию. Деятельность человека показана как центральный элемент функциональности системы. В определенных условиях проектирования могут существовать дополнительные факторы.

Примечание 2 — Текстовое описание рисунка 1 приведено в приложении B.2.

Рисунок 1 — Пример факторов, которые следует учитывать при оптимизации характеристик системы

Примечание 3 — Анализ вариантов деятельности человека в определенных условиях использования помогает понять потенциальное воздействие на здоровье и безопасность и, с другой стороны, получить количественные и качественные результаты.

В простейшей форме система состоит из человека и, как минимум, одного элемента (человека, машины или среды), взаимодействующих в определенных условиях. Более сложные системы включают в себя большее количество элементов (например, людей, машин или оборудования). Такие системы могут быть найдены в различных областях деятельности, таких как работа, общественная жизнь, отдых и т.д. В области работы такие системы называют рабочими системами.

Источник



Рабочее место

Как сельди в бочке

31 января 2014

Как сельди в бочке

Ирина Панасенкова

директор компании «Планета ИВ»

Начнем с определения:

Рабочее место — это зона трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей, оснащенная всем необходимым для выполнения производственных заданий.

Каждое рабочее место должно быть организовано в соответствие с современными технологическими, эргономическими, организационно-экономическими и социальными требованиям. Наиболее высоким организационно-экономическим уровнем, новизной технологического оснащения, прогрессивностью планировок и систем обслуживания, отличаются рабочие места, созданные по типовым проектам. Кроме того, типовые рабочие места наиболее выгодны и по затратам на организацию. Смотрите также: 5 s система организации рабочего места.

Организация рабочих мест, направленная в целом на повышение результативности труда каждого работника, предполагает:

  • целесообразную планировку рабочих мест, обеспечивающую применение рациональных методов и приемов труда;
  • комфортные и безопасные условия работы;
  • оснащение рабочего места средствами и предметами труда;
  • рациональное, эффективное обслуживание.

«Плохо организованное рабочее место» — не только дополнительный фактор затрат для работодателя, но и риски возникновения несчастных случаев, профессиональных заболеваний. Для инженерно-технических и административных работников это ещё чревато возникновением офисного синдрома, включающего в себя нарушения в различных органах и системах человека в связи с воздействием на него различных факторов окружающей рабочей среды. Так, например, недостаточное освещение или вредный шум приводят к росту числа ошибок, снижению результатов работы и их качества, увеличению сроков выполнения заданий. А длительное сидение за компьютером приводит к напряжению мышц и нарушению цикла кровообращения, и, как следствие, формирует хронические заболевания.

Целесообразная планировка

Многих руководителей предприятий устраивает работа «по Станиславскому» — в предлагаемых обстоятельствах, когда сотрудники работают в помещениях без окон и естественного освещения, в тесноте и шуме, в недопустимых режимах температуры и влажности и других мало пригодных условиях. Исключения составляют компании, строго контролируемые органами надзора, например, банки, медицинские учреждения. Но и подобные предприятия часто «на троечку» соблюдают условия труда.

При организации офисного рабочего пространства полезно руководствоваться нормам СанПиН (Санитарные Правила и Нормы), чтобы расстановка мебели, провода, дополнительные устройства не мешали проходу, располагались эргономично.

Выдержка из СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03:

III. Требования к помещениям для работы с ПЭВМ

3.1. Помещения для эксплуатации ПЭВМ должны иметь естественное и искусственное освещение. Эксплуатация ПЭВМ в помещениях без естественного освещения допускается только при соответствующем обосновании и наличии положительного санитарно-эпидемиологического заключения, выданного в установленном порядке.

3.2. Естественное и искусственное освещение должно соответствовать требованиям действующей нормативной документации. Окна в помещениях, где эксплуатируется вычислительная техника, преимущественно должны быть ориентированы на север и северо-восток.
Оконные проемы должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др.

3.3. Не допускается размещение мест пользователей ПЭВМ во всех образовательных и культурно-развлекательных учреждениях для детей и подростков в цокольных и подвальных помещениях.

3.4. Площадь на одно рабочее место пользователей ПЭВМ с ВДТ на базе электроннолучевой трубки (ЭЛТ) должна составлять не менее 6 м2, в помещениях культурно-развлекательных учреждений и с ВДТ на базе плоских дискретных экранов (жидкокристаллические, плазменные) — 4,5 м2.

При использовании ПВЭМ с ВДТ на базе ЭЛТ (без вспомогательных устройств – принтер, сканер и др.), отвечающих требованиям международных стандартов безопасности компьютеров, с продолжительностью работы менее 4-х часов в день допускается минимальная площадь 4,5 м2 на одно рабочее место пользователя (взрослого и учащегося высшего профессионального образования).

3.5. Для внутренней отделки интерьера помещений, где расположены ПЭВМ, должны использоваться диффузно-отражающие материалы с коэффициентом отражения для потолка – 0,7–0,8; для стен – 0,5–0,6; для пола – 0,3–0,5.

3.6. Полимерные материалы используются для внутренней отделки интерьера помещений с ПЭВМ при наличии санитарно-эпидемиологического заключения.

3.7. Помещения, где размещаются рабочие места с ПЭВМ, должны быть оборудованы защитным заземлением (занулением) в соответствии с техническими требованиями по эксплуатации.

3.8. Не следует размещать рабочие места с ПЭВМ вблизи силовых кабелей и вводов, высоковольтных трансформаторов, технологического оборудования, создающего помехи в работе ПЭВМ.

В случае нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения действует административный кодекс (КоАП):

Статья 6.3. Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательства о техническом регулировании (в ред. Федерального закона от 28.12.2009 N 380-ФЗ)

Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, требований технических регламентов, невыполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, – (в ред. Федерального закона от 28.12.2009 N380-ФЗ) влечет предупреждение или наложение административного штрафа:

  • на граждан в размере от ста до пятисот рублей;
  • должностных лиц – от пятисот до одной тысячи рублей;
  • лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, – от пятисот до одной тысячи рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток;
  • юридических лиц – от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

(в ред. Федеральных законов от 09.05.2005 N 45-ФЗ, от 22.06.2007 N116-ФЗ)

Комфортные и безопасные условия работы

Де-юре (для галочки)

Условия труда регламентируются нормами и требованиями, изложенными в Трудовом Кодексе Российской федерации (ТК) (гл. 34) и СанПиН. Согласно Приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 590н и регламентам, описанным в Приложении к указанному документу, офисные работники должны иметь адекватные всем нормам ТК и уровню современных технологий условия труда. Тем более что на персональных компьютерах (в том числе мобильных компьютерных устройствах) сегодня работают и в офисах на производстве, и непосредственно в производственных помещениях.

Де-факто (для дела)

Состояние и конфигурация рабочих мест должны быть приведены в соответствие с требуемыми нормами условий труда, и тогда работник будет иметь безопасную «пространственно-временную капсулу» для выполнения своих обязанностей. На производстве закон обязывает следить за условиями труда, а в офисе нормы организации рабочих мест не редко игнорируются чаще всего из экономических соображений.
При подготовке офисного помещения к работе следует опираться на основные параметры условий труда и их значения.

Так, самый здоровый для человека свет — естественный дневной. Глубина офисных помещений не должна превышать 6 метров от окна, лучше использовать стеклянные перегородки, которые обеспечивают хорошую звукоизоляцию, не препятствуя проникновению естественного света. Кроме того, требуется регулярно мыть окна в офисе: пыль, осевшая на стеклах, за месяц снижает светопропускание до 30 %.

Освещенность рабочего места — не менее 300 лк (Люкс — 1Люмен на кв. м). Световой поток (измеряется в Люмен) всегда указан в характеристике лампы. Грубую (без учета рассеивания, отражения и естественных источников) оценку освещенности помещения можно получить, разделив общий световой поток всех ламп на площадь помещения.

Можно оценочно измерить освещенность, например, с помощью фотоаппарата: взять лист обычной белой бумаги, расположить перпендикулярно падающему свету в месте, где нужно померить освещенность. Лист должен занимать практически весь кадр. Светочувствительность фотоаппарата выставить на 100 единиц, а диафрагму на 4, и при этих показателях определить выдержку. Знаменатель выдержки необходимо умножить на 10. Это и будет освещенность места в люксах. Например, время выдержки составляет 1/30 секунды. Тогда освещенность составляет 300 лк.

Цветопередача измеряется индексом (Ra) или CRI (colour rendering index). Это относительная величина, показывающая, насколько хорошо в свете данного источника видны другие цвета: например, при синем свете будут хуже видны синие цвета. За эталон (100 Ra) принят солнечный свет, при этом лампы накаливания имеют лучший индекс цветопередачи — около 97—99 Ra. Комфортная для человека цветопередача — 80—100 Ra.

Цветовая температура (единица измерения: Кельвин, K).

Цветовая температура источника света определяется путем сравнения с так называемым «черным телом». Лампа накаливания с тепло-белым светом имеет, например, цветовую температуру 2700 К, а люминесцентная лампа с цветностью дневного света — 6000 К.

Управление светом. В стандартных люминесцентных светильниках используются дешёвые пускорегулирующие аппараты (ПРА), но желательно использовать электронные ПРА (ЭПРА). Преимущества ЭПРА заключаются в быстром зажигании ламп, отсутствии жужжащего звука от дросселя, фильтре, убирающем мерцание, а также более экономичной эксплуатации ламп.

Маркировка люминесцентных ламп обычно содержит 3 цифры, первая характеризует индекс цветопередачи 1×10 Ra. Вторая и третья цифры указывают на цветовую температуру лампы. Например, наиболее распространенные 640 лампы — это лампы с плохой цветопередачей 6*10 = 60 Ra и цветовой температурой 40*100 = 4000K. В офисах предпочтительно использовать 840-е лампы.

Решение эргономических 1 задач при организации рабочего места с целью обеспечить комфортные и безопасные условия работы предполагает соответствии следующим требованиям.

Читайте также:  Навесные снегоуборщики для мотоблоков и мотокультиваторов

Так, допустимый уровень шума, который не наносит вреда слуху даже при длительном воздействии на слуховой аппарат, должен быть — 55 децибел (дБ) в дневное время и 40 дБ ночью. Нормальный уровень шума в мегаполисах сегодня существенно превышен. Например,

  • разговорная речь — 45—60 дБ, в зависимости от громкости голосов;
  • автомобильный — до 120 дБ;
  • шум интенсивного уличного движения — до 80 дБ;
  • шум работы офисного оборудования, пылесоса — до 80 дБ;
  • шум работающего мотоцикла, поезда — 90 дБ;
  • шум ремонтных работ — до 100 дБ;
  • приготовление пищи на плите — 40 дБ;
  • шум леса от 10 до 24 дБ;

Измерить уровень шума можно, воспользовавшись соответствующими приложениями (как платными, так и бесплатными) для смартфонов.

Высота рабочей поверхности (стола) должна быть подобрана под каждого работника на уровне локтя или чуть ниже его, что снижает усталость и нагрузку на плечевой пояс. Это «правило локтя» справедливо как для сидячей, так и для стоячей работы. При работе с клавиатурой высота, на которой должны находиться пальцы, должна быть чуть ниже уровня локтя.

Поэтому желательно оснащать офис рабочими столами с регулируемой высотой.

Расстановка мебели, прокладка коммуникаций не менее важна для организации рабочего пространства. В офисе важно эргономично спланировать расстановку мебели и расположение коммуникационных портов (розеток) так, чтобы провода не тянулись через активную рабочую зону и, в то же время, ко всем устройствам было удобно подступиться для обслуживания.

Часто в офисах происходит непрерывная миграция сотрудников вместе со своей «пространственной капсулой», что отнимает время и затрудняет работу. Оптимизировав пространство и стандартизировав оснащение рабочих мест, можно добиться того, чтобы любой сотрудник мог находиться за любым рабочим местом без необходимости перемещения мебели и техники, если специфике работы это не повредит. Речь, разумеется, не идет о руководителях и ключевых фигурах бизнеса, хотя таковые сегодня достаточно мобильны.

Оснащение рабочего места

Организуем. (Руководство для работодателей) или Требуем. (Руководство для работников)

Любая отрасль имеет свои особенности и спецификации необходимого оборудования для каждого рабочего места. Оснащение производственных рабочих мест стандартизовано в рамках отрасли, описание алгоритма оснащения таких мест требует отдельных инструкций в зависимости от специфики производства, а вот офисные рабочие места практически не зависят от отрасли.

Поскольку в ТК и сопутствующих документах нет регламентов для технического оснащения офисных рабочих мест, то в качестве ориентировочного варианта оснащения рабочего места сотрудника офиса (или магазина, торговой точки) можно воспользоваться таблицей. При выборе составляющих рабочего пространства необходимо учитывать выделенный для этих целей бюджет, в котором обязательно должна быть заложена и статья на обслуживание этих составляющих.

Таблица. Примерные варианты оснащения офисных рабочих мест

Источник

Эргономика рабочего места: 7 факторов повышения производительности труда

Разбираемся, что влияет на комфорт рабочих мест и как применить это в офисе.

  • Что входит в понятие эргономики: основные составляющие рабочего пространства.
  • Как скорректировать пространство под индивидуальные параметры и разные виды работ.
  • Какие факторы эргономики существуют и как они влияют на сотрудников.

Исследования показывают, что на эффективность сотрудников влияет не только уровень зарплаты и мотивация, но еще и то, насколько удобно устроено их рабочее место. Разбираемся, что влияет на комфорт рабочих мест и как применить это в офисе.

Что входит в понятие эргономики рабочего места

Прежде всего разберемся, что такое эргономика рабочего места. Это понятие описывает то, насколько условия труда безопасны и комфортны для выполнения сотрудником своих прямых обязанностей.

Доказано, что улучшение эргономичности может повысить продуктивность персонала минимум на 25 %.

Эргономичное рабочее место подразумевает сочетание нескольких факторов, которые влияют на комфорт и спокойствие: начиная от освещенности и уровня шума, заканчивая цветовой гаммой офиса и мягкостью кресла. Для разных профессий условия будут несколько отличаться. Но есть определенные факторы, которые стоит учитывать в любом случае:

  • Поза, в которой сотрудник работает.
  • Наличие достаточного количества личного пространства.
  • Верно подобранный уровень освещенности помещения.
  • Цветовая гамма, в которой выдержан офис и рабочее место.
  • Вентиляция помещения, температурный режим.
  • Отсутствие посторонних запахов.
  • Достаточное количество свободного места для выполнения обязанностей.
  • Размещение необходимых инструментов и факторов в пределах доступности.

Все эти факторы универсальны, но могут иметь свои особенности. Например, эргономика на производстве в первую очередь подразумевает доступность необходимых инструментов и хорошую освещенность, а запахи – второстепенный фактор, это обусловлено заводскими условиями.

Нажмите на изображение для увеличения

Алгоритм организации рабочего места для повышения производительности

Электронный журнал «Генеральный Директор» рассказывает, как всего в 5 простых шагов навести порядок на рабочих местах и с помощью этого повысить продуктивность своих сотрудников в несколько раз. Смотрите подробный алгоритм в статье по ссылке.

Смотреть алгоритм

7 основных факторов эргономики рабочего места

Перечисленные ниже факторы определяют эффективность и удобство рабочего пространства сотрудника.

Рабочий стол

Ширина столешницы – от 50 до 80 см, подходящая высота – 80 см. Лучше выбирать не прямоугольные столы, а слегка изогнутой формы – так все будет под рукой и пространство не будет пропадать зря.

Разграничить рабочее место и сделать его удобнее поможет различная офисная канцелярия: органайзеры для карандашей и ручек, папки для бумаг и т.д.

Кресло

Кресло сотрудника также определяет понятие эргономики рабочего места и играет важную роль в его комфорте. Идеальное кресло должно спокойно вращаться и регулироваться (не только по высоте, но и по степени наклона спинки). Покрытие должно быть достаточно мягким, кресло не должно электризоваться. Подлокотники обязательны, а спинка должна быть упругой, это позволит снять лишнюю нагрузку с позвоночника. Высота сиденья стула – от 40 до 50 см.

Монитор

Расстояние от стула до экрана – не менее 60 см. Верхний край должен быть на одном уровне с глазами. Что касается расположения монитора по отношению к окну, то на экране не должно быть бликов и лишних теней. Старайтесь чтобы не было высокого контраста между тем, что изображено на экране, и фоном.

Клавиатура должна располагаться напротив экрана, быть достаточно близко к работнику, чтобы не напрягались руки и позвоночник. Кисти должны находиться примерно на том же уровне, что и локти. Можно использовать специальные подушечки и коврики, чтобы не напрягать запястья.

Освещенность

Свет по классической схеме должен падать сверху и слева, чтобы не нарушать естественное положение рук и головы. Нарушение этой схемы может привести к проблемам со зрением и суставами.

Лучше всего, когда свет естественный и дневной. Но исключительно его можно использовать в большинстве регионов России только в летнее время, а также в помещениях не глубже 6 метров. В противном случае освещения будет недостаточно. Если вы используете искусственный свет, то отдайте предпочтение галогеновым лампам, они приближены к идеальным световым условиям.

Рабочая высота

Под это определение попадает высота, на которой находится поверхность для работы, то есть непосредственного совершения операций. Если человек сидит, то это поверхность стола перед ним, если перемещается вокруг объекта – то рабочей высотой считается сам объект. Если работы точные (например, ювелирное искусство), то рабочая высота определяется расстоянием от объекта до глаз. Эргономика рабочего стола зависит от того, какие виды работ на нем выполняются.

Пространство захвата

Сюда относится тот радиус, в пределах которого предметы находятся в зоне досягаемости. Он определяется длиной рук: чем они длиннее, тем проще дотянуться до самых отдаленных уголков рабочего пространства.

Высота сидения

Она бывает эффективной и нет. Правильно подобранная высота представляет собой расстояние от точки опоры до поверхности, на которой сидит сотрудник. Параметр должен регулироваться, поскольку эта высота у разных людей отличается.

Корректировка эргономики рабочего пространства под индивидуальные параметры

Важно не только правильно продумать рабочее место, но и подстроить его под конкретного сотрудника. Основные параметры, которые важны для организации рабочего места: длина рук, ног, рост человека и его габариты. Также влияние оказывает и амплитуда движений.

Ориентироваться при проектировке офиса стоит на средний параметр. Например, для женщин средний рост равен 165 см, для мужчин – 175 см.

Важно, чтобы высота с стульев, столов и другой офисной мебели могла регулироваться.

Есть несколько моментов, которые позволят спроектировать рабочие места более универсальными. Например, устанавливая высоту сидения, ориентироваться стоит на тех, кто ниже ростом, а внутреннее место под столом – на тех, кто выше.

Чаще всего рассматривают 2 основных положения: сидячее и стоячее, но есть и ряд других поз, которые возникают в процессе работы. Обязательно стоит учитывать такие ситуации, если они происходят достаточно часто. Например, к раскройному столу в швейном цеху должен быть доступ со всех сторон, сама столешница должна быть достаточно большой, но при этом такого размера, чтобы до ее центра можно было дотянуться с любой точки.

Нужно ли проводить специальную оценку условий труда, если в штате 5 человек? Узнать ответ »

Вывод

Эргономика рабочего места рабочего – это сочетание ряда факторов, которые оказывают влияние на комфортность условий работы персонала.

Чтобы повысить продуктивность своих сотрудников с помощью эргономики рабочего места, учитывайте те факторы, которые мы разобрали в этой статье.

Источник

Главное об эргономике рабочего места при оценке профессиональных рисков в организации

Организация рабочего места с точки зрения эргономики

Вроде бы, при чем тут эргономика рабочего места и оценка профессиональных рисков? Где связь? Но грамотно организованное рабочее место повысит эффективность труда, снизит травматизм. И если вы приступили к оценке профессиональных рисков, то стоит разобраться в этом вопросе.

Читайте также:  Свой бизнес открытие детейлинг центра

Причем понятие эргономики относится не только к офисным сотрудникам, но и к работе на производстве. Особенно часто повышенный травматизм связан именно с неправильно организованным рабочим местом.

Сегодня в деталях рассмотрим, что такое эргономика рабочего места, как относительно безопасности труда его обустроить. В материале содержатся общие принципы и советы, и преследуется цель – не познакомить со всеми нормативами, а показать пользу и способы реорганизации рабочего пространства.

Эргономика рабочего места

Сперва остановлюсь на определении самого термина эргономика рабочего места — это процесс научной организации труда, направленный на создание оптимальных и безопасных условий труда, совершенствование методов выполнения какой-либо работы с учетом его защищенности жизни и здоровья, комфортности и производительности.

Если упростить, то под эргономикой понимается создание таких условий, в которых работать становится удобней, а производительность повышается. Простейший пример можно привести на офисных работниках, когда размещение на рабочем столе вещей, которые требуются чаще всего (телефон, записная книжка, калькулятор, линейка, степлер).

Не нужно тратить время, чтобы достать их, приходится меньше отвлекаться, вещи не потеряются среди менее востребованных. При перемещении по кабинету у вас исключена возможность падения и травмирования.

Или, к примеру, производственные работники, оборудование и инструмент располагается таким образом, что вероятность позеров, падений на ноги тяжелых предметов сокращается. Организация рабочего места, с точки зрения эргономики – это помимо простейших действий, которые каждый может выполнить сам, более серьезные преобразования, зависящие от работодателей. Например, перестановка мебели в помещении, закупка специальной техники или оборудования.

Однако специалисты и эксперты в данной области учитывают гораздо больше факторов, чем обычный человек, так как уже есть опыт и наработки, глаз “наметан”, как говорится. Поэтому их помощь лишней не будет.

А также нужно понимать, что понятие «удобства» субъективно, ведь требуется создать обстановку, в которой каждый сотрудник станет работать эффективно. Далее приведены некоторые правила эргономики рабочего места, которые можно реализовать без существенных затрат времени и средств.

Когда нужны преобразования на рабочих местах

Если смотреть, с точки зрения охраны труда, эргономика рабочего места способствует не только лучшей продуктивности, но и снижает риск ошибок и исключает опасности, которые впоследствии ведут к несчастным случаям.

Далеко за примером ходить не нужно, банальное перемещение вещей на нижние полки позволяет обойтись без регулярных подъемов на стул или стремянку. Соответственно, падение с его переломами и ушибами тоже исключаются, также исключается вероятность падения тяжелого предмета на работника, при помещении тяжести на верхнюю полку выше человеческого роста.

В офисе или на производстве всегда найдется что улучшить, ведь идеал недостижим, но как понять, что в текущий момент ситуация далека от оптимальной? Приведу несколько примеров:

  • полки, стеллажи и другие поверхности перегружены вещами, инструментами;
  • приходится регулярно вставать со стула или отходить от рабочего места, чтобы взять какой-то предмет;
  • часто приходится искать нужный инструмент или документы;
  • стол или рабочая зона расположены неудобно относительно окон, источников света, шкафов и т.д.;
  • установлены жесткие стулья, быстро утомляются мышцы, отвлекающие от работ, то же самое с другой мебелью, подобранной не по росту, имеющей выступающие грани или неудобной по другим причинам;
  • мало свободного места, высокая захламленность, приходится тратить время, чтобы его освободить, например, для работы с документами, инструментами и оборудованием;
  • неудовлетворительное освещение рабочей зоны, при которой увеличивается нагрузка на зрение, увеличивается дискомфорт и может служить причиной головных болей;
  • в поле зрения масса отвлекающих внимание предметов – лишние папки на столе, инструменты и заготовки, яркие плакаты и т.д.

Хорошая эргономика рабочего места подразумевает, что вы или другой сотрудник сможет сосредоточиться на своих задачах, имея все необходимое буквально под рукой, затраты времени на переключение между процессами или поиск чего-либо (инструментов, документов) минимальны.

проведу оценку профессиональных рисков за вас

Введите номер телефона, рассчитаю смету по вашим задачам. Вводите без восьмерки. «Бюро Екатерины Воронцовой» – профессиональное решения ваших задач: качественно и в срок!

Методы повышения эргономичности рабочего места

Отсутствие эргономичности для рабочей профессии может повлиять на ухудшение здоровья на рабочем месте, вызывая дискомфорт, боли и какие-либо повреждения и может доходить даже до развития профессиональных заболеваний, например, потерю слуха, из-за постоянного сильного шума. Но частенько есть возможность повлиять на ситуацию и улучшить условия труда, тут бесспорно все зависит от бюджета организации, с этим не поспоришь.

Рассмотрим нахождение в пространстве элементов управления и оборудования – их необходимо располагать по отношению к тому, как часто они используются. Часто применяемые, необходимо размещать в легкодоступных местах, без необходимости наклоняться, дотягиваться к ним.

Если рассматривать офисников, то на удобство любого стола, стула или компьютерной мыши влияют физиологические особенности человека: рост, вес, длина рук и то, какая из них «рабочая», а также масса других факторов. Специалисты, создающие мебель, знают, какими параметрами обладает некий усредненный целевой клиент, данные есть в интернете, также проводятся отдельные самостоятельные исследования.

Отдельного внимания заслуживает деятельность рабочих профессий. При оценке профессионального рисков необходимо обратить внимание на опасности, которые возникают, если не учтена эргономика рабочего места на производстве:

  • правила перемещения грузов, каким образом выполняются эти действия, соблюдается ли разрешенная масса и нет ли возможности использовать тележку;
  • наличие стесненных условий труда, так как возникает опасность разрезания, отрезания острыми кромками незащищенных участков тела;
  • отсутствие достаточной вентиляции на рабочем месте, потому как может возникнуть опасность повреждения органов дыхания частицами пыли;
  • неправильное расположение рабочего пространства на территории здания, с вероятностью наезда на человека.

Итак, перечислять можно долго, но вы можете самостоятельно изучить и проанализировать эргономичны ли у вас рабочие места, достаточно открыть п. 35 Приказ № 438н и понять, могут ли легко возникнуть опасности, которые там перечислены.

И если вы их выявили, то необходимо стремиться к снижению рисков и улучшать эргономику рабочей зоны ваших сотрудников.

Коррекция условий труда

Основные требования к эргономике рабочих мест содержатся в ст. 209 ТК РФ, то есть все понятия, приведенные в этой статье, в комплексе влияют на эргономику. Чем лучше вы соблюдаете требования и нормы Трудового Кодекса, тем благоприятнее обстановка для сотрудников и ниже травматизм.

Если работы выполняются сидя, необходимо отрегулировать высоту рабочего стола или другой поверхности, обеспечить свободное пространство для ног и настроить высоту сидения. В случае когда последнее невозможно, может понадобиться подставка для ног, подобранная индивидуально. У меня есть соответствующая статья, если вас интересует эргономика рабочего места в офисе.

В случае если работа ведется стоя, также регулируется высота рабочей поверхности под рост сотрудника, при отсутствии такой возможности, например, недостаточная высота, применяются подставки. Во время выполнения задач, если рост работника оборот более высокий, то корпус должен наклоняться максимум на 15 градусов и подставка для ног должна иметь рифленую (нескользящую) поверхность и бортик с высотой не меньше сантиметра.

Исследования показывают, что доступность нужных в работе предметов повышает производительность до 20%. Доступность подразумевает соблюдение 3 условий:

  • наличие инструмента неподалеку, возможность быстро его взять;
  • четко определенное место хранения, когда сотрудник всегда знает, где и что лежит;
  • возможность сразу использовать инструмент, не расчищая место под него, как только потребность в инструменте исчезает, он возвращается на место, освобождая свободное пространство.

Это, конечно, требует обучения, привыкания и дисциплинированности, и может начать работать только при поддержке руководства, например, приказ по организации и контроль со стороны специалиста по охране труда и непосредственных руководителей. Но принципы эргономики, и результат от их применения стоят того, чтобы учитывать их в повседневной деятельности.

Основные выводы

Эргономика рабочего места важная вещь в повседневной трудовой деятельности работников, мы вроде бы об этом не задумываемся. Но ведь очень часто из-за несоблюдения минимальных требований возникают профессиональные заболевания, потому как есть отклонения от стандартов.

Если это крупное производство с кучей опасных и вредных производственных факторов, то может быть распространен не только травматизм, но и полная утрата трудоспособности, а также летальные случаи.

Выявление опасностей и улучшение эргономических показателей каждого рабочего места входит в оценку производственных рисков, поэтому выявлять отклонения, анализировать и принимать меры по улучшению условий, прямая обязанность работодателей.

Появились вопросы, а правильно ли обустроены рабочие места в вашей организации? Напишите об этом в комментариях, будем обсуждать. А если вам требуется оценка профессиональных рисков, обращайтесь.

Весь спектр услуг по охране труда, ГО и ЧС

Введите номер телефона, рассчитаю смету по вашим задачам. Вводите без восьмерки. «Бюро Екатерины Воронцовой» – профессиональное решения ваших задач: качественно и в срок!

Понравилась статья? Поделись!

  • Вконтакте
  • Одноклассники
  • Facebook
  • Twitter

Карта оценки профессиональных рисков на рабочем местеВсе про карту оценки профессиональных рисков на рабочем месте: процедура составления Все про трехступенчатый контроль по охране труда на предприятии

2 комментария

Аватар комментатора ВалентинАвтор: Валентин

8 месяцев назад

спасибо за информацию, и не думал, что такие мелочи нужно тоже учитывать при оценке профрисков. Теперь буду знать, как раз вовремя вышла ваша статья

Аватар комментатора Екатерина ВоронцоваАвтор: Екатерина Воронцова

8 месяцев назад

И таких нюансов, на самом деле, очень много, нужно к рискам подойти очень внимательно и не делать, ради того, чтобы лишь бы сделать

Оставить комментарий

Подписка на статьи

Делюсь интересной информацией не только на блоге, но и в социальных сетях!

Email YouTube Instagram Facebook Вконтакте Одноклассники Twitter

Подпишитесь на Новые Статьи, чтобы Ничего Не Пропустить

Хотите узнать больше об охране труда?

  • Мечты сбываются! Делюсь знаниями!
  • Подпишитесь на информацию бесплатно

АвторВсе самое интересное впереди!

С уважением,
автор этого блога,
Екатерина Воронцова

Источник