Меню

Обзор системы складского учета МойСклад

Обзор системы складского учета МойСклад

Системы складского учета для интернет-магазинов здорово упрощают и ускоряют работу с каталогом. Такая система избавляет вас от ручной работы при обновлении и дополнении ассортимента товаров.

CS-Cart интегрирован с тремя системами складского учета — МойСклад, 1С и Класс365. Сегодня хотим рассказать о первой.

Облачный сервис МойСклад предоставляет весь спектр возможностей для управления магазином. Учет товаров, продаж, финансов, CRM-система удобно упакованы в логичный и понятный интерфейс.

МойСклад автоматизирует все основные процессы в торговле, и помимо основных функций пользователям доступна наглядная аналитика и интеграция со всеми популярными платформами для электронной коммерции, в том числе CS-Cart.

Любой человек может освоить сервис за 10-15 минут. Это существенно экономит время на обучение новых сотрудников.

МойСклад отлично подходит для владельцев и руководителей: вы можете контролировать бизнес в режиме онлайн с любого устройства, подключенного к интернету, принимать онлайн-платежи, выставлять счета и отправлять их по мессенджеру.

МойСклад — это полноценный бэк-офис для интернет-магазина или оптовой компании, а также кассовая программа для розницы. Если вы пользуетесь мобильным приложением сервиса, то также без проблем можете управлять бизнесом или торговать со смартфона. К телефону по Bluetooth или wi-fi можно подключить фискальный регистратор и эквайринговый аппарат, выбивать чеки согласно 54-ФЗ.

МойСклад может работать в офлайн-режиме — при появлении связи данные сразу уходят в облако.

МойСклад значительно облегчает ведение бизнеса и помогает:

  • автоматизировать учет;
  • управлять интернет-магазином, розничной точкой или оптовой компанией;
  • контролировать бизнес и финансы.

МойСклад для розничной торговли

Мы уже отмечали, что МойСклад соответствует требованиям 54-ФЗ о применении кассовой техники. Для розничной торговли сервис предоставляет полноценное рабочее место продавца-кассира, причем вы можете пользоваться МоимСкладом как с компьютера, так и со смартфона.

Торговать и вести учет проданных товаров и остатков очень просто. К ноутбуку или смартфону подключаются фискальный регистратор и сканер штрих-кодов. Вы можете принимать оплату и наличными и картой.

Возможности Моего Склада для розничной торговли:

  • полноценное рабочее место продавца-кассира;
  • регистрация продаж;
  • учет товара;
  • прием оплат с расчетом сдачи;
  • создание возвратов;
  • контроль выручки;
  • печать чеков по 54-ФЗ;
  • подключение всех популярных моделей ККТ, в том числе смарт-терминалов;
  • возможность подключения любого количества торговых точек.

МойСклад для оптовой торговли

МойСклад с точностью отображает количество товаров на складе, в том числе товары в резерве. В сервисе можно работать с договорами, прайс-листами, клиентской базой, печатать накладные и другие необходимые документы. Ведется статистика продаж, накапливается финансовая аналитика. Есть поддержка мультивалютности.

Для оптовой торговли МойСклад позволяет:

  • вести учет товаров по серийным номерам и штрих-кодам;
  • обрабатывать заказы;
  • резервировать товары на складах;
  • работать с документами;
  • вести статистику продаж;
  • контролировать взаиморасчеты;
  • работать с клиентской базой;
  • делать рассылки через почтовые сервисы.

МойСклад для интернет-торговли

МойСклад предоставляет все возможности для контроля и управления интернет-магазином. В этом ему помогает полная и быстрая синхронизация сервиса со всеми популярными платформами для интернет-магазинов . Вы моментально узнаете о поступлении заказа и способе его оплаты. Видите, доставлен ли товар покупателю. Просматриваете сведения о маршруте курьера и информацию о его вознаграждении. Ну и конечно, пользуетесь большим количеством аналитических возможностей.

Возможности МоегоСклада для интернет-торговли:

  • обработка заказов;
  • контроль наличия и движения товаров;
  • синхронизация со всеми популярными движками интернет-магазинов;
  • поддержка 54-ФЗ;
  • работа с курьерами;
  • контроль взаиморасчетов;
  • работа с клиентской базой;
  • воронка продаж;
  • CRM;
  • интеграция с почтовыми сервисами для организации рассылок.

МойСклад для производственных компаний

Сервис МойСклад отлично подходит для организации учета произведенной продукции — есть возможность работать с технологическими картами. Стоит лишь внести в нее все необходимое для выпуска единицы продукции, и можно узнать себестоимость, количество производимого товара и расходы на производство. Вы можете контролировать расход и резервировать сырье на складах, учитывать дополнительные затраты на организацию производства. Это позволяет полностью загрузить производственную линию и своевременно обеспечивать ее всем необходимым.

Возможности МоегоСклада для производства:

  • оприходование материалов и комплектующих;
  • учет материалов и затрат на производство;
  • создание технологических карт;
  • расчет себестоимости;
  • приемка и отгрузка продукции со склада;
  • взаиморасчеты с поставщиками;
  • комиссионная торговля.

Интерфейс сервиса МойСклад

МойСклад имеет простотой и понятный интерфейс, чем сильно отличается от других учетных систем. При помощи интерактивных подсказок пользователь быстро начинает работу в сервисе и буквально через несколько минут знает все основные функции. У МоегоСклада очень удобное меню, понятные иконки и наглядные графики с показателями.

Интерфейс системы МойСклад

На вкладке «Документы» можно увидеть все изменения в сервисе, которые сделал тот или иной сотрудник.

В «Закупках» — все заказы и их статусы. Там есть информация о возвратах товара и остатках на складах.

Вкладка Заказы поставщикам

На вкладке «Продажи» есть вся информация о заказах, товарах на реализацию, отгрузках и, что очень полезно для понимания происходящего, отображена в графическом виде воронка продаж. Это помогает следить за статусами товара и понимать, на каком шаге компании надо быть эффективнее.

Вкладка Продажи

Во вкладке «Товары» содержится вся информация о товарах, наличии, движении, ценах и т.п.

Вкладка Товары

Вкладка «Контрагенты» полностью посвящена взаимоотношениям с клиентами.

Вкладка Контрагенты

Вкладка «Деньги» систематизирует работу с финансами.

Вкладка Деньги

Далее идут вкладки «Розница», где видна прибыль торговых точек, количество просроченных заказов и счетов, а также все изменения в магазинах. «Производство» — для тех, кому необходим этот функционал. И вкладка «Задачи», где вы можете назначать поручения себе и сотрудникам, а также контролировать выполнение.

Заключение

МойСклад решает все задачи в торговле и одинаково хорошо подходит для интернет-магазина, розничной точки или оптовой компании. Его можно рекомендовать к использованию как начинающим, так и опытным предпринимателям. Большим плюсом является бесплатная круглосуточная техническая поддержка.

МойСклад — отличный сервис для управления торговлей. Удобный интерфейс, простота и доступность для малого и среднего бизнеса делают МойСклад одной из лучших товароучетных систем на российском рынке.

Источник

Сервис «Мой склад»: обзор функций и возможностей

Мой склад

Сервис «Мой склад» предоставляет бизнесу облачный бэк-офис и кассовое программное обеспечение. Сервис нацелен на автоматизацию продаж в розничной торговле. Сервисом пользуются более 30 000 клиентов, которые занимаются розничной и оптовой торговлей. На что же нужно обращать внимание при подсчёте прибыли, учёте товаров и их прибыльности? «Мой склад» покажет пользователям, какие товары лучше всего продаются и в продвижение каких услуг лучше всего вкладывать.

Читайте также:  Создание заказа отправка оповещения

Система ведёт учёт товаров, услуг и клиентов, имеет возможность с работы с финансами и аналитикой, автоматического создания чеков по ФЗ-54 и маркировки товаров, настройки рабочего места кассира. «Мой склад» автоматически считает ценность клиента (CLV), окупаемость инвестиций (ROI).

Как узнать, какие товары приносят больше прибыли

Прибыльность в сервисе «Мой склад» высчитывается по формуле

Цена продажи — себестоимость

по FIFO (алгоритм First In First Out — работает по принципу первоочередности — товар первым пришёл, первым и продаётся). На основе этой формулы «Мой склад» показывает реальную прибыль товара или отдельной категории товаров.

Как оптимизировать ассортимент товаров с помощью «Мой склад»

Целью бизнеса является получение прибыли путём увеличения продаж. Соответственно, вы должны продавать только прибыльный товар, и «Мой склад» её покажет. Обязательно учитывайте возвраты товара, и отзывайте с продаж часто возвращаемую продукцию, устраивайте распродажи неликвидных товаров.

Когда вы проанализировали продукцию своей компании с помощью сервиса и поняли, какие товары приносят больше всего прибыли, увеличивайте их продажи с помощью рекламы. Рекламируйте только те категории товаров, которые приносят прибыль, ведь именно увеличение прибыли — ваша цель. Также не бойтесь продавать сопутствующие товары. Самый простой и популярный пример — продажа чехла или других аксессуаров к смартфону. Извлекайте прибыль из таких небольших комплексных продаж.

А ещё постоянно экспериментируйте. Закупайте небольшие партии товара к основной продукции компании и следите за продажами их партий. Пробуйте увеличивать рекламные бюджеты. Главное применять аналитику, чтобы оценивать эффективность этих экспериментов. При системы сквозной аналитики мы писали здесь.

Интеграция «Мой склад» с другими сервисами

Сервис «Мой склад» интегрируется с множеством сервисов и систем. Это CRM, такие, как amoCRM про её возможности и интеграцию amoCRM со сторонними сервисами, типа «Мой склад» мы писали в подробной статье «Что такое amoCRM».

Также «Мой склад» интегрируется с банковскими системами, системами сквозной аналитики, например, Calltouch, онлайн-кассами, сайтами служб доставки. Так, «Мой склад» объединяет все необходимые для работы бизнеса инструменты и успешно совмещается с ними и сайтом компании.

Также «Мой склад» имеет хорошие мобильные версии для iOS и Android. Через мобильное приложение «Мой склад» можно работать с документами, получать push-уведомления и обрабатывать заказы, находясь вне офиса.

Источник



МойСклад — правильная организация бизнеса

18 сентября 2013

Лайфхакер продолжает рубрику, в которой мы рассказываем о специализированных облачных сервисах, ориентированных на малый и средний бизнес. Сегодня речь пойдёт о сервисе под названием МойСклад — системе, позволяющей оптимизировать и добиться максимальной эффективности вообще во всех бизнес-процессах, с которыми приходится иметь дело компаниям и индивидуальным предпринимателям, занимающимся торговлей и производством.

В Telegram-канале «Лайфхакер» только лучшие тексты о технологиях, отношениях, спорте, кино и многом другом. Подписывайтесь!

Если говорить просто, то МойСклад — это система, с помощью которой владелец бизнеса может организовать в единой среде торговлю, склад, взаимодействие с клиентами и бухгалтерию, после чего мониторить всю деятельность в режиме реального времени из любой точки мира. Сервис предоставляется по модели SaaS и не требует для работы ничего, кроме браузера.

За что мы любим облака

Вы замечаете, как удобна и проста развлекательная и социальная часть Интернета? И нас безусловно радует то, что новое поколение специализированных сервисов для бизнеса перенимают такую концепцию. МойСклад рождён в Интернете, и ожидаемо перенял все те преимущества, которые даёт нам современная Сеть. Серверы, лицензии, установка каких-то программ, которые нужно обновлять, админ в штате, интерфейс из начала двухтысячных — всего этого больше нет.

Удобно начинать

Есть браузер и абонентская плата — и этого достаточно. Мы знаем это, потому что каждый день пользуемся аналогичными веб-сервисами. Облачная концепция означает полное отсутствие особых требований к технической базе: дайте сотрудникам что-то с браузером, и этого хватит. Выбираем тарифный план исходя из мощности компании и начинаем работать. Радует то, что в абонентку включена техподдержка, которая может сильно пригодиться на этапе освоения МоегоСклада, а также все последующие обновления системы в будущем. С учётом наличия бесплатного 14-дневного пробного периода риск потратить деньги впустую стремится к нулю — за две недели можно всё нормально затестировать и осознать уместность использования этой системы (на скриншотах довольно хорошо видна простота интерфейса, но логичность и интуитивность полностью раскроется только в процессе тестирования).

Как работает на практике

Главная прелесть МоегоСклада в том, что все функции в нём заточены под решение актуальных ежедневных задач и проблем.

Интернет-магазин

Пример с интернет-магазином будет очень наглядным. МойСклад по умолчанию интегрируется с большинством популярных e-commerce платформ (1С-Битрикс, InSales, Amiro.CMS, UMI.CMS, Ecwid и так далее). Все поступающие заказы сортируются и обрабатываются в наглядном интерфейсе и «на лету» передаются курьерам, либо почтовым службам.

При этом работники магазина всегда имеют доступ к текущим остаткам в режиме реального времени. Управляющий может точно прогнозировать продажи и планировать закупки, а операторы в любой момент знают, что можно обещать клиентам (с учетом резервов под другие заказы).

Вообще работа с клиентами здесь продумана очень серьёзно, фактически, на уровне полноценной CRM системы. По каждому клиенту ведётся хронология взаимоотношений, история заказов и статистика продаж. Функция напоминаний не даст забыть вам о клиенте, а встроенная интеграция с популярными службами SMS и email рассылок позволит поддерживать интерес текущих покупателей к магазину.

Замечательно то, что в процессе работы МойСклад формирует всю необходимую документацию для закупок, учёта, планирования и других сопутствующих процессов, причём пользователь может изменить вид любого документа под собственные нужды.

Вся деятельность магазина наглядно визуализируется: владелец или менеджер магазина могут в любой момент из любой точки в реальном времени посмотреть данные и статистику через единый интерфейс руководителя, а для избежания нежелательной утечки информации доступ к данным ограничивается в индивидуальном порядке для каждого пользователя.

Розничная и оптовая торговля

В таком формате работа МоегоСклада интересна более всего. Допустим, что у нас два или три небольших магазинчика, разбросанных по городу, и централизованный склад. Процесс работы таких торговых точек практически не менялся в течение многих-многих лет. До момента окончания очередной ревизии владелец не имел практически никакой информации о динамике продаж, предпочтениях покупателей, остатке товаров на точке и других важных данных, заблаговременно корректируя которые можно добиться повышения эффективности бизнеса.

Читайте также:  Организация производственного процесса и нужное оборудование

МойСклад в данной ситуации меняет всё: ставим компьютер или ноутбук, подключаем USB-сканер штрих-кодов (сами коды тоже можно создать внутри программы), фискальный регистратор, и автоматизация магазина готова.

Теперь продажи идут совершенно по-новому — каждая операция фиксируется в системе, а если обеспечить точку доступом в Интернет, то всю получаемую с каждой точки статистику можно созерцать уже в реальном времени.

Владелец прямо из дома со своего планшета наблюдает за тем, какая из точек более популярна, что/где/сколько покупают, что заканчивается, что в избытке. Это можно сравнить с ситуацией, когда руководитель одновременно и круглосуточно лично присутствует сразу везде: и у каждой кассы, и на складе. Это совсем иной уровень наглядности и своевременной осведомлённости, недоступный при «классической» организации торговли.

Бухгалтерия и отчётность

Если почитать историю МоегоСклада, то узнаётся интересный факт: в какой-то момент 1С стала совладельцем сервиса, после чего практически стёрлись присутствовавшие до того времени нестыковки между МоимСкладом и популярной одинэской. Сейчас система без какой-либо предварительной обработки может выгружать все нужные данные в 1С Бухгалтерию (включая её онлайн-версию), чтобы подготовить всю необходимую отчётность для налоговой службы, органов статистики и государственных фондов, считать расходы и зарплаты. Говоря проще, за небольшую доплату пользователь получает мечту — облачную 1С, интегрированную документ-в-документ с МоимСкладом.

Безопасность

Когда речь заходит о облачных сервисах, неминуемо начинаются вопросы по безопасности. Никто не хочет, чтобы вся его коммерческая деятельность внезапно потерялась или уплыла к третьим лицам. Соответствующая страница на сайте МоегоСклада довольно ясно объясняет все риски и гарантии. Если выделить из того текста суть, то получится так: все пользовательские данные хранятся в сертифицированном дата-центре во Франции, резервные копии ежедневно копируются ещё в два дата-центра во Франции и США. При этом данные шифруются 256-битным ключом. По надёжности это не уступает существующим системам интернет-банкинга, и наверняка надёжнее вашего компьютера-сервера с базой, стоящего где-то в офисе.

Вот мы и добрались до цен. По истечении 14-дневного пробного периода придётся выбирать тариф исходя из потребностей бизнеса. Самый простой план на предпринимателя-одиночку обойдётся в 240 рублей/месяц, а профессиональный пакет, который с запасом устроит большинство компаний, стоит 2400 рублей/месяц.

За такой комплексный и удобный инструмент получается очень бюджетно.

Когда речь идёт о небольшом бизнесе, то большая часть деятельности как правило ведётся в Excel просто потому, что специализированные решения кажутся сложными и слишком дорогими для того, чтобы внедрять их в работу. В особенности это касается сами-знаете-какой популярной системы: нужно покупать лицензии, ставить и обслуживать сервер, а с течением времени готовиться к тому, что любое расширение, обновление или доработка выльются в совсем не детские дополнительные затраты. На самом деле нас очень печалит тот факт, что самые навороченные и распространённые бизнес-инструменты одновременно являются и самыми консервативными, не ориентированными на пользователей. А уж если речь идёт о децентрализованном бизнесе, когда возникает необходимость совместной удалённой работы, то даже самые профессиональные инструменты отдыхают. Как раз здесь МойСклад выступит в качестве альтернативы из того сетевого мира, в котором мы сейчас практически живём, и который кажется нам таким удобным.

Источник

ТКАЧЕНКО&Ко

  1. Главная
  2. Блог
  3. Обзор сервиса МойСклад

Обзор сервиса МойСклад

Ни один интернет-магазин не может обойтись без учета товара и денежных операций.

Первый момент — далеко не у всех поставщиков есть отлаженные схемы работы с оптовиками и они ведут учет на “коленке”. И на своем опыте достаточно часто сталкивался, когда договорились об одной цене, а отгрузили по другой, или не то количество, даже был случай что перепутали валюты.

Второй момент — даже если вы не планируете содержать свой склад, и работать только через заказы, будут возникать ситуации, когда клиент не забирает заказ, или делает возврат — со временем будет появляться некий залежавшийся товар.

Мой Склад — это облачное решение для управления торговлей и складом.

В первую очередь Мой Склад как раз рассчитан для начинающего бизнеса. Сервис Мой Склад это решение не только для интернет-магазинов, а также для розничных, комиссионных, и даже небольших производств. В обзоре рассмотрим, какую пользу принесет сервис именно для интернет-магазинов.

Интерфейс программы.

Интерфейс сервиса МойСклад

Интерфейс сервиса МойСклад

Все операции в сервисе разделены на логические блоки:

  • Моя компания — где находятся основные настройки, управление компанией, а также основной финансовый отчет;
  • Розница: точки продаж, розничные продажи, возвраты, расходы;
  • Закупки: заказы, счета, возвраты поставщика, прием товара, и интересный инструмент как планирование закупок;
  • Продаж: Заказы, счета, возвраты покупателей, товары на реализации, воронка продаж;
  • Склад: Списание, оприходования, инвентаризация, остатки, обороты и др;
  • Деньги: платежи, движение средств, взаиморасчеты, прибыли и убытки;
  • Справочники.

Достаточно 10 минут, чтоб разобраться где что находится и зачем надо. На многих элементах стоят значки с подсказками.

Интеграция.
Поддерживается синхронизация с Битрикс, AdvantShop, Diafan, Ecwid, Insales, Magento, PrestoShop, Simpla, Umi и с рекламными площадками deal.by, Prom.ua и Яндекс-Маркет. Так же можно использовать обмен по CommerceML, что поддерживают большинство русскоязычных движков.

Магазины подключаются очень просто, достаточно ввести URL магазина, и логин с паролем администратора. Синхронизация двухсторонняя, и можно выбрать что синхронизировать, только заказы, только остатки, или и то и другое. Это очень удобно, т.к. если нет собственного склада, и только товары поставщиков, можно отключить синхронизацию остатков. Для заказов через сайт, можно автоматически добавлять префикс. Но, к сожалению, заказы созданные вручную в МойСклад — на сайт не отправляются.

2015-11-08 10-15-20 Синхронизация - Mozilla Firefox

После синхронизации все заказы попадают на страницу “заказы покупателей”. Для каждого заказа есть номер, дата создания в магазине, имя клиента, сумма заказа, данные о оплате, статус. Увы на эту страницу нельзя вывести состав заказа, телефон, адрес клиента, но их можно раскрыть в печатной форме.

2015-11-08 09-58-35 Заказы покупателей - Mozilla Firefox

Основное назначение это страницы — это статусы товара. На них стоит остановится подробней. При синхронизации в Мой Склад автоматически добавились статусы, которые были настроены в интернет магазине, и присвоились каждому заказу. В настройках можно добавить сколько угодно статусов, сгруппированные по трем группам: обычная, финальная положительная, финальная отрицательная.

Статусы могут переходить как угодно, даже из выполненного снова в новый, что не очень уместно, случайные или преднамеренные путаницы. Но зато есть подробная история, изменений в заказе, и любые изменения можно отследить.

Читайте также:  Квантовые компьютеры — для чайников

Создание нового заказа (не через сайт) происходит очень просто. При выборе как контрагента так и номенклатуры по мере ввода появляются варианты, либо сразу можно создать нового контрагента или номенклатура.

2015-11-08 10-24-28 Скриншот экрана

При создании нового контрагента можно сразу задать индивидуальную ценовую колонку, персональную скидку и накопительную скидку, а также завести дисконтную карту.

Особо радует, автозаполнение юр. лиц — достаточно ввести только инн, программа сама найдет все необходимые данные в базе ЕГРЮЛ.

Следующий шаг это выставление счета либо заказ поставщику. Если товар есть на остатках, заказ поставщику не обязателен.

При создании счета, счета попадают на отдельную страницу — счета покупателей, а заказы поставщикам на страницу закупки. Это очень практично и удобно, при поступлении оплаты можно быстро найти к какому заказу относится платеж. Причем если зайти со страницы счета покупателей — можно создать только входящий платеж и отгрузку.

При создании документа “заказ поставщику” менеджер обязан сразу выбрать контрагента. Это логично, но не практично, т.к. обычно менеджер по продажам не должен думать где его закупить, а менеджер по закупкам бегать по заказам — что бы еще надо заказать. Было бы логично это прикрепить к статусам, то что необходимо заказать — попадает в отдел закупок. Но увы, такой возможности нет. Как вариант: менеджер по продажам по умолчанию ставит некого условного поставщика “выпиши”, а менеджер по закупкам уже изменяет самостоятельно. Такая схема будет очень оперативная и простая.

Для закупок можно создавать свои независимые статусы и по ним отслеживать. Опять же тут очень не хватает, что не выводится состав заказа. При большом количестве заказов от конкретного поставщика, придется раскрывать каждый заказ, искать — для чего этого товар. Можно создать приемку, и быстро приходовать товар используя штрихкода. Но во-первых в базе должны уже быть штрихкоды, во-вторых приходится заново вносить закупочную цену, а по опыту поставщик может и не дать никаких бумажек, и в третьих при использовании приемки, заказ поставщику так и остается. Считаю это существенным минусом.

Товар поступил, возвращаемся в окно “заказы покупателей”. Увы при поступлении заказа на склад никаких изменений в этом окне не произошло, и менеджер по продажам не знает какие заказы уже готовы для продажи, приходится открывать каждый заказ и проверять. Хотя бы кнопочку “готово к отгрузке”, но и это нет.

Следующий этап — отгрузка. Тут все очень просто — создается документ “отгрузка”. Но нет ничего, что касается доставки. Можно создать только статусы связанные с доставкой, а также создать доп поле, что в этом заказе есть доставка. Какого то контроля доставки, что выдан курьеру — нет. Этот момент существенный для интернет-магазинов.

Учет товара

Функции склада реализованы в полной мере, начиная от оприходования и списания, до серийных номеров. Свое название “Мой Склад” сервис полностью оправдывает. На страничке отчеты, можно создать экспорт свободных остатков и цен, что очень необходимо для программы обработки прайс-листов.

Можно вносить различные расходы, доходы, а также можно посмотреть взаиморасчеты с каждым контагентом, и отчем по расходам и прибыли. Вполне достаточно для интернет-магазина. Каких либо бухгалтерских документов нет, что и не удивительно.

Многопользовательская настройка.

Можно создать неограниченное количество менеджеров, но за каждого нового сотрудника необходима доплата по 500 рублей в месяц. Настройки прав для каждого пользователя очень гибкие — можно раздать права чтения, редактирование или создание абсолютно любой операции. Реализовано на отлично.

В сервисе есть простая воронка продаж, с временем нахождения в каждом статусе, и сумой заказов в данном статусе. По умолчанию есть только одна отмена, но можно создать сколько угодно отмен, для разных причин, и объединить в группу “финальный отрицательный.

Назвать функции полноценной CRM нельзя, но некоторые функции уже реализованы:

  1. Можно посмотреть список всех клиентов, и все данные о продажах — количестве продаж, балансе, среднем чеке, обороте, а также можно сделать отбор по любому из этих или группе признаков.

2015-11-08 21-10-23 Контрагенты - Mozilla Firefox

К сожалению нельзя сохранять сегменты, и делать отчет по данному сегменту.

  1. Можно подключить службу почтовой рассылки, и сделать рассылку по отобранным покупателям. Пока есть интеграция с UniSender и SendSay.
  2. У каждого покупателя есть свой статус. Можно создавать свои статусы, и также группировать аналогично статусам заказов.

Интеграция с телефонией.
Сервис можно интегрировать с телефонией Implant (пока не знакомый для меня сервис) и Простые звонки. При подключении телефонии, в карточке клиента появляется трубка, и можно совершать звонок прямо с сайта.

Тестирование телефонии не проводилось.

Тех-поддержка.
Техническая поддержка работает без выходных, и доступна по телефону, почте, и через личный кабинет. Отвечает быстро, в течении нескольких часов, но только в рабочее время.

Выводы
Плюсы:

  • Облачное решение, доступно из любого браузера;
  • Простой и понятный интерфейс;
  • Простая интеграция с известным движками;
  • Ведение взаиморасчетов, оборотов с поставщиками и покупателями;
  • Возможность подключить телефонию;
  • Подключение кассовых аппаратов, и сканеров штрих-кодов;
  • Есть приложение на Android и iOS.

Минусы

  • Постоянно приходится выбирать поставщика. В справочнике номенклатуры, можно вбить только одного поставщика и его закупочную цену. Если товар у разных поставщиков может быть, придется постоянно сначала узнать где он есть, потом выбирать вручную;
  • При поступлении товара на странице “заказы покупателей” не видно что товар уже появился в наличии, и можно связываться с клиентов;
  • Нет автоматического переключения статусов. Было бы удобно если при заказе поставщику, статус заказа менялся автоматически;
  • В заказах поставщикам, нельзя вывести номенклатуру, а при использовании приемки, заказ поставщику автоматически не привязывается к приемке.

Мнение эксперта

Сервис “Мой склад” полностью оправдывает свое название. Он отлично подойдет для тех, у кого есть розничные магазины, или оптовые продажи со своего склада. Если у Вас интернет-магазин и большая часть товара находится на складе, а закупки только для пополнения запаса, то это также будет отличным решением.

Если же у Вас интернет-магазин, и работаете только под заказ, то на большом количестве заказов, некоторые действия будут не удобны, и много будет уходить на операционную деятельность, особенно при большом количестве поставщиков. Для начинающих же магазинов, с небольшим количеством поставщиков, операций сервис вполне подойдет для старта.

Источник