Меню

Расторгнуть договор с МГТС можно в любом из собственных офисов в Москве

Условия возврата оборудования

Для возврата оборудования посетите любой офис МГТС.

При себе необходимо иметь:

  • полный комплект оборудования (указано в акте приемки-передачи оборудования).
  • акт приемки-передачи оборудования (при необходимости в офисе предоставят копию).
  • паспорт гражданина РФ.

Перечень лиц, имеющих право на возврат оборудования

  • Владелец договора
    При себе необходимо иметь: документ, удостоверяющий личность (паспорт); документы, подтверждающие право владения или пользования помещением (при отсутствии можно предъявить прописку в данной квартире).
  • Представитель владельца договора
    При себе необходимо иметь: документ, удостоверяющий личность (паспорт); доверенность владельца договора (достаточно рукописной доверенности).
  • Несовершеннолетний представитель
    При себе необходимо иметь: документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт); документы, подтверждающие право владения или пользования помещением (при отсутствии можно предъявить прописку в данной квартире); документ, удостоверяющий личность законного представителя несовершеннолетнего (родителя, усыновителя, опекуна или попечителя); документ об установлении опеки или попечительства (если обращается опекун или попечитель); письменное согласие законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя).

При коммунальном жилье, при себе необходимо иметь: документ, удостоверяющий личность (паспорт); документы, подтверждающие право владения или пользования помещением (при отсутствии можно предъявить прописку в данной квартире); cогласие соабонентов, заверенное в установленной форме (в ДЕЗ, нотариально, и т.п.) либо расписка о том, что соабоненты извещены о расторжении договора.

Источник

Офисы обслуживания МГТС в Москве

пн — пт: 09:00 — 21:00
сб: 09:00 — 21:00
вс: 09:00 — 21:00

Центр обслуживания MGTS расположен на пересечении ул. Новый Арбат и Гоголевского бульвара – по диагонали от станции метро «Арбатская». Абоненты – физические лица обслуживаются ежедневно с 9:00 до 21:00 без перерыва на обед.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Чтобы добраться до сервисного центра МГТС, находится по этому адресу, вам следует пройти от станции метро «Багратионовская» около 200 метров до Багратионовского проезда, перейти дорогу и пройти ещё 200 метров. Центр обслуживания расположен слева, по соседству со строениями депо. Обслуживание клиентов в будни осуществляется с 10:00 до 19:00 без перерыва, в субботу время работы сокращено на 1 час. В воскресенье центр не работает.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Офис обслуживания физических лиц МГТС расположен во дворах, в помещении АТС. Работает он по будням с 10:00 до 19:00, по субботам с 10:00 до 18:00. Перерыв отсутствует. В воскресенье центр закрыт.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Офисное здание по обслуживанию физ. лиц MGTS находится практически рядом со станцией метро «Водный стадион». По будням он работает с 10:00 до 19:00 без перерыва, в субботу – с 10:00 до 18:00 также без перерыва. В воскресенье центр не работает.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Домодедовский центр обслуживания абонентов – физических лиц расположен в здании АТС по Шипиловской улице между Каширским шоссе и ул. Мусы Джалиля, примерно на равном удалении от станций метро «Шипиловская» и «Домодедовская». Рабочий день длится с 10:00 до 19:00 по будням и с 10:00 до 18:00 в субботу. Обеденный перерыв отсутствует. В воскресенье – выходной.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Расположен в километре от станции метро «Верхние Лихоборы» и в 300 м от ж/д станции Дегунино. Приём клиентов осуществляется по будням с 10:00 до 19:00, в субботу – с 10:00 до 18:00. Обеденный перерыв отсутствует. В воскресенье центр закрыт.

Центр обслуживания клиентов МГТС в Жулебино располагается менее чем в 100 м от одноимённой станции метро. График работы по будням – с 10:00 до 19:00, в субботу – с 10:00 до 18:00. Перерыва на обед нет. По воскресеньям офис не работает.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Находится неподалёку от ж/д станции Крюково во дворе домов, стоящих вдоль Солнечной аллеи. В будни он работает с 10:00 до 19:00, по субботам время работы сокращено на 1 час. Перерыв на обед не предусмотрен. Воскресенье – нерабочий день.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Расположен в 1,3 км от метро «Щёлковская», в здании АТС, находящемся между Уральской и Хабаровской улицами. Абоненты – физические лица обслуживаются здесь без перерыва с 10:00 до 19:00 по будням и с 10:00 до 18:00 по субботам. В воскресенье офис закрыт.

пн — пт: 10:00 — 22:00
сб — вс: 10:00 — 22:00

Поднявшись из метро «Марьино» в ТЦ «Мариель», абоненты легко отыщут офис МГТС, который работает ежедневно с 10:00 до 22:00. Перерыв на обед отсутствует.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Пройдя 200 м по ходу движения транспорта от станции метро «Медведково», вы попадёте в сервиса обслуживания абонентов-физлиц MGTS. По будням он работает без перерыва с 10:00 до 19:00, по субботам – с 10:00 до 18:00 (также без перерыва). В воскресенье офис закрыт.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Добраться до Новогиреевского офиса МГТС от станции метро «Новогиреево» можно, проехав 5 остановок на автобусе 617, троллейбусах 64, 75 или маршрутке 473к. Нужная остановка – «Саянская улица, 5».

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Находится в 800 метровов по ул. Академика Полякова от станции метро «Новые Черёмушки. Для абонентов – физических лиц он работает по будням с 10:00 – 19:00, по субботам – с 10:00 – 18:00. На обед не закрывается. В воскресенье приём посетителей не производится.

пн — пт: 09:00 — 21:00
сб: 09:00 — 21:00
вс: 09:00 — 21:00

Располагается возле метро «Третьяковская». Обслуживание посетителей осуществляется ежедневно без перерыва.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Расположен в километре от станции МЦК «Ростокино». Приём клиентов осуществляется по будням с 10:00 до 19:00, в субботу – с 10:00 до 18:00. Воскресенье – выходной день.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Находится в менее километра станцией метро «Аэропорт» по улице Черняховского. В будни офис принимает посетителей с 10:00 до 19:00 без перерыва, по субботам обслуживание производится с 10:00 до 18:00 без перерыва. В воскресенье центр не работает.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

В районе Проспект Вернадского центр по обслуживанию клиентов МГТС располагается посередине между станциями метро «Университет» и «Проспект Вернадского».

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Расположен в 400 метрах от станции метро «Преображенская площадь». Обслуживание абонентов – физических лиц осуществляется без перерыва с 10:00 до 19:00 по будням и с 10:00 до 18:00 по субботам. В воскресенье офис закрыт.

В здании АТС, расположенном в 250 м от станции метро «Крылатское», располагается сервис МГТС. Работает он по будням. Обеденный перерыв отсутствует. Выходной день – воскресенье.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Находится в здании АТС, распложенном менее чем в ста метрах от новооткрытой станции метро «Новопеределкино». Работает по будням с 9:00 до 18:00 и по субботам с 10:00 до 18:00 без перерыва. В воскресенье – выходной.

пн — пт: 09:00 — 21:00
сб: 09:00 — 21:00
вс: 09:00 — 21:00

От станцией метро «Текстильщики» до здания — метров восемьсот. Однако на самом деле придётся обходить стадион и пруд. Однако крюк не сильно увеличит дорогу, к тому же офис имеет большое достоинство: он работает ежедневно, принимая посетителей с 9:00 до 21:00 без перерывов и выходных.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

В 300 метрах от станции метро «Тимирязевская» работает центр продаж и обслуживания МГТС. График без перерыва на обед, а в воскресенье выходной

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Пройдя по Тушинской улице 800 м от станции метро «Тушинская», вы увидите Тушинский офис. Приём посетителей происходит ежедневно без перерыва на обед.

пн — пт: 09:00 — 21:00
сб: 09:00 — 21:00
вс: 09:00 — 21:00

Расположен в здании Царицынского телефонного узла. До метро тут около 900 метров. Посетители принимаются без перерывов с 10:00 до 19:00 по будням и с 10:00 до 18:00 по субботам. Выходным днём является воскресенье.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Находится в здании АТС. Добраться до него можно автобусами №№160, 296, 797, идущими от станции метро «Южная», или на трамваях №№1, 16 (остановка «Чертановская улица, 28»). Работает он без перерывов по будням с 10:00 до 19:00, по субботам на час меньше, а в воскресенье закрыт.

пн — пт: 10:00 — 19:00
сб: 10:00 — 18:00
вс: выходной

Пройдите 444 метра по ходу движения транспорта от станции метро «Ясенево» по Ясногорской улице – и увидите справочный центр MGTS в Ясенево. Как и большинство офисов, он работает 6 дней в неделю с выходным в воскресенье. График работы: пн – пт – 10:00 – 19:00, сб – 10:00 – 18:00 без перерывов.

Абоненты МГТС могут посетить любой центр обслуживания клиентов – физических лиц, находящийся в Москве. Если клиента не устраивает время работы или местоположение ближайшего офиса провайдера, он легко подберёт другой. Для этого на сайте МГТС выложена карта: на ней отмечены все центры обслуживания клиентов-физлиц в Москве. Независимо от того, где вы живёте, в любом из этих центров вы сможете подать заявку для подключения домашнего Интернета или же цифрового ТВ, и оплатить услуги провайдера.

Уточнить время работы и адрес интересующего центра обслуживания можно по телефон – 8 495 636-0-636.

Акцию «Лидер по скорости» от МГТС продлили!

Новая акция «Весь МГТС» — 1й месяц Домашний Интернет + Телевидение + Мобильная связь — БЕСПЛАТНО!

«Дома лучше с ТВ!» акция от МГТС

Новая линейка тарифов «Весь МГТС» от МГТС в Москве и Московской области

Официальный партнер сайта MGTS. Домашний Интернет, ТВ от ПАО МГТС. Официальная заявка на Подключение.

Источник



Возврат оборудования

  • Аренда оборудования
  • Замена оборудования
  • Возврат оборудования
Читайте также:  Понятие планово предупредительный ремонт оборудования

Оборудование принимается в полной комплектации.

Если оборудование находится в бесплатном пользовании или аренде:

  • Оборудование должно находиться в работоспособном состоянии, не иметь следов внешних и внутренних механических, электрических, влажностных и термических повреждений.
  • При расторжении договора Вы можете сдать арендованное оборудование, либо выплатить его стоимость (определяется на момент покупки).

Возврат арендованного оборудования осуществляется через офисы МГТС.

  • товарный и кассовый чеки
  • гарантийный талон
  • паспорт
  • товарный и кассовый чеки
  • гарантийный талон
  • паспорт
  • доверенность

Если оборудование находится в собственности:

При возврате купленного оборудования заполняются три экземпляра акта сдачи-приемки и два экземпляра заявления на возврат денежных средств.

Купленное оборудование надлежащего качества может быть принято в течение 14 дней с момента приобретения (не считая дня покупки). Оборудование должно находиться в работоспособном состоянии, не иметь следов внешних и внутренних механических, электрических, влажностных и термических повреждений.

Возврату подлежит неисправное оборудование любого типа (HD приставка, САМ модуль, роутер…) приобретённое в ПАО МТС на территории РФ, если:

  • Гарантийный срок изделия не истёк;
  • У оборудования отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.

Источник

Расторгнуть договор с МГТС можно в любом из собственных офисов в Москве

«..руководство ПАО МГТС делает все возможное для защиты интересов клиентов».

Всем привет! Ранее я рассказывал о весьма неприятной истории о том, с какими сложностями приходится сталкиваться при попытке перестать быть клиентом главного интернет-провайдера Москвы.

История возымела определенный эффект, и я получил официальный ответ на свою претензию, из которого я узнал, что оказывается, расторгнуть договор можно в любом собственном офисе компании в Москве.

Прилагаю полный текст ответа представителя МГТС ниже:

Уважаемый Андрей Сергеевич! По факту Вашего обращения от 14.08.2019 сообщаем следующее. На официальном сайте ПАО МГТС по адресу www.mgts.ru в разделе «Центры продаж» размещены адреса Центров продаж и обслуживания в собственных офисах ПАО МГТС, в которых клиенты могут воспользоваться услугами, оказываемыми ПАО МГТС, в том числе и расторжение Договора.Дополнительную информацию о расторжении Договора Вы можете получить при обращении в Центр клиентского сервиса ПАО МГТС № (495) 636-0-636.Также сообщаем Вам, что руководство ПАО МГТС делает все возможное для защиты интересов клиентов, обеспечивая их качественными услугами и высоким уровнем обслуживания. Ваши замечания приняты нами во внимание и будут учтены в дальнейшей работе. Получить дополнительную информацию по услугам связи Вы можете на официальном сайте ПАО МГТС по адресу www.mgts.ru, при обращении в любой из Центров продаж и обслуживания в собственных офисах ПАО МГТС или по телефону Центра клиентского сервиса ПАО МГТС № (495) 636-0-636. Со списком адресов и графиком работы Центров продаж и обслуживания в собственных офисах ПАО МГТС Вы также можете ознакомиться на официальном сайте ПАО МГТС или по телефону Центра клиентского сервиса. Настоящим письмом приносим Вам искренние извинения за невольно доставленные неудобства.

Итак, что изменилось: раньше для решения вопроса по расторжению договора нужно было дозваниваться в контактный центр оператора, выяснять адреса офисов обслуживания, в которых можно было пройти данную процедуру, а это всего 4 офиса из 23х.

Конечно, такая тема, как расторжение договора с оператором — задача не часто встречающаяся в жизни любого пользователя. При этом она сопровождается массой практических ситуаций, судя по комментариям к первой статье.

То, что оператор работает над проблемными моментами и двигается вперед на пути развития сервиса внушает определенный оптимизм, за что хочется сказать «Спасибо».

Источник